Update von 2.4.5 -> 3.0.4 Attachments nicht mehr da

[hst-becker]

Hallo zusammen,

wir haben gestern das im Betreff beschriebene Update durchgeführt. Alles schien zunächst reibungslos zu laufen.
Später habe ich dann festgestellt, dass sämtliche Attachments die ich per "Notiz intern" angelegt habe, nicht mehr
vorhanden sind. Das Anhängen von Attachments mit der neuen Version, funktioniert auch einwandfrei.
Komisch ist auch, dass die Attachments welche von extern gekommen sind, komplett vorhanden sind.

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus!

MfG
A. Becker

[Daniel Obee]

Wahrscheinlich waren die Artikel im alten System im Filesystem angelegt und jetzt in der DB - oder umgekehrt. Wie ist denn die aktuelle Einstellung (Ticket::StorageModule)?

Wahrscheinlich findest Du die alten Article im BackUp der 2.4 im Verzeichnis /var/article/ .

Gruß
Daniel

[hst-becker]

Hallo Daniel,

die Att. sind generell noch da. Die die von Email an extern gekommen sind, sind ja auch noch da.
Nur die Artikel mit dem Typ Email an intern zeigen die Att. nicht mehr an. Das ist ja das Kuriose.

[hst-becker]

Im Anhang habe ich einen Screenshot angehängt. Der Screenshot zeigt eine Notiz die nach dem Update (auf 3.0.4) mit Attachment angelegt wurde. Die anderen beiden wurden vor dem Update angelegt und hatte ebenfalls Attachments. Nun werden sie nicht mehr angezeigt. Im entsprechenden Verzeichniss auf der Platte sind sie aber noch vorhanden.

[jojo]

ist ein Bug, in der 3.0.5 behoben