FAQ - Kategorien

[WoBeR_20]

Brauche Hilfe beim hinzufügen der Tickets in die FAQ.
Könnte mir jemand sagen wie es überhaupt möglich ist die Tickets in die FAQ angezeigt zu bekommen?
Habe zur Zeit nur die Sprachen De und En angezeigt in der Oberfläche ürde aber gerne wissen, wie ich etwas den Kategorien hinzufügen kann und wie das mit den Tickets funktioniert das die nach dem schließen automatisch in die FAQ geschrieben.
Danke schonmal für eure Hilfe

[WoBeR_20]

Ok das mit den Kategorien hab ich jetzt selbst hinbekommen, aber ich würde gerne wissen, ob es auch möglich ist für verschiedene Kategorien unterschiedliche Benutzer verantwortlich zu machen, ohne das dieser Benutzer bei den anderen Kategorien etwas ändern kann sondern nur bei der einen wofür er zuständig ist.
ist das möglich?