Ubuntu 10.4 ERROR: Need write permission

[lendrod]

Hallo,

ich hab nun ein Ubuntu System installiert weil dort in der Packetverwaltung bereits 2.4.x enthalten ist.
Nun möchte ich in die Packetverwaltung und bekomme folgende fehlermeldung

Software error:

ERROR: Need write permission in OTRS home
Try: $OTRS_HOME/bin/SetPermissions.pl !!!

Nun habe ich schon das system mit cat setpermissions.pl und cat setpermissions.pl durchsucht und in /opt/otrs gibt es nicht
und sonst weiss ich nicht mehr wo ich suchen soll.
Es gibt gibt folgende Ordner die OTRS heissen:
/etc/otrs
/etc/cron.d/otrs
/var/lib/otrs
/var/mail/otrs
/usr/share/otrs

in keinem finde ich die datei die mir die rechte organisiert.
Wo muss ich den dann die rechte anpassen damit es passt?

Vielen Dank.

[jojo]

die Datei liegt in $OTRS_HOME/bin/SetPermissions.pl

Das sollte bei Dir /usr/local/otrs sein (das OTRS_Home)

[lendrod]

So...also ich habe die Datei nun gefunden.

/usr/share/otrs/bin setpermissions.pl & sh gefunden

So..also nun rufe ich wie folgt den quatsch auf:
./SetPermissions.sh /usr/share/otrs otrs www-data

Dann meldet er mir fein zurück nix mit fehlern, aber ich habe noch immer den selben fehelr wenn ich die packet verwaltung aufrufen will.
Wenn ich dann ins SystemLog schaue habe cih dort folgendes stehen
Can't write '/usr/share/otrs/bin/check_permissons.9794': Permission denied

Welchen Ordner soll ich den unterhalb von /usr/share/otrs auf 0777 setzen?

[Wolfgangf]

OK dann musst du jetzt die Rechnte von
/usr/share/otrs/bin/ überprüfen warum hier nicht geschrieben werden darf vom Pakagemanager