Durchwahl ini Signatur <OTRS_CURRENT_UserPhone>

[boris]

Hi,

wir haben hier in eine Signatur <OTRS_CURRENT_UserPhone> eingetragen.
In der Kundenübersicht wird sie auch angezeigt.

Nur in der Signatur ist dann ein -

Ist da was falsch? Das feld heisst doch UserPhone?!?

[jojo]

Für den Agenten gibt es kein Feld UserPhone

[boris]

Aso...
na dann wars ne blöde Frage:-)

Danke!

[se-mh]

Hi,

weiß ja nicht ob das Thema noch aktuell ist, ich hab einfach das Feld "Anrede" bei den Agenten für die Telefonnummer missbraucht... Ist zwar nicht optimal aber funktioniert. Ein Sync aus AD wäre natürlich noch schöner, aber das hab ich noch nicht gefunden

Gruß, Michael

[boris]

sowas haben wir auch gemacht:-)