ERROR: Need write permission in OTRS home

[JB]

Hi,

ich habe am Wochenende mein OTRS System neu installiert. Die Migration hat ziemlich gut funktioniert, nur habe ich noch Probleme mit den Berechtigungen.

Das Script $OTRS_HOME/bin/SetPermissions.sh setzt das Home Verzeichnis auf eine Berechtigung das jeder schreiben kann. Welche chmod das ist, weiß ich grad nicht.

Aber das $Home verzeichnis muss chmod 0755 haben, damit procmail funktioniert. Ansonsten würde die Fehlermeldung "Suspicious rcfile "/opt/otrs//.procmailrc" kommen.

Durch das setzen der chmod 0755 im $Home Verzeichnis kommt immer diese Fehlermeldung "Can't write file /opt/otrs///check_permissons.24172: Permission denied!"

Allerdings funktioniert OTRS wunderbar, nur die Paket Verwaltung funktioniert nicht.

Kann das jemand nachvollziehen? Lösungswege?

Danke!

[schocker]

setze mal den Benutzer vom /opt/otrs auf wwwrun, oder wie dein apache-Benutzer halt heißt

[JB]

Du meinst von

drwxr-xr-x 8 otrs www-data 4096 2006-09-25 10:29 otrs

in

drwxr-xr-x 8 www-data www-data 4096 2006-09-25 10:29 otrs

???

Hier ein Auszug des Scriptes ...

Code: Select all

echo "Setting file permissions... "
# set all files writeabel for webserver user (needed for package manager)
echo "chown -R $WEBUSER:$OTRSGROUP $OTRSDEST"
chown $WEBUSER:$OTRSGROUP $OTRSDEST
chown -R $WEBUSER:$OTRSGROUP $OTRSDEST
echo "chmod -R og+rw $OTRSDEST"
chmod ug+wr $OTRSDEST
chmod -R ug+wr $OTRSDEST

Ganz richtig kann das Script ja nun nicht sein.

[schocker]

ich schätze mal, dass hier ist auch dein Problem

http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php? ... permission