Userdaten aus Active Directory übernehmen

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Userdaten aus Active Directory übernehmen

Post by otrsontop »

Wir haben OTRS auf einem Windows 2000-System installiert und wollen die Benutzerdaten (Kunden) aus dem vorhandenen Active Directory übernehmen.

Was ist zu tun??

Wir haben den Vorschlag aus dem Wiki schon probiert, aber ohne Erfolg


Fehlermeldung siehe Anhang

Vielen Dank für Eure Hilfe
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
schocker
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 16 Dec 2005, 14:01
Location: Schömberg

Post by schocker »

Hast du schon das Script otrs.checkModules ausgeführt, und geschaut, ob alle Perl Module installiert sind?

Das Modul Net::LDAP muß auf jeden Fall installiert sein
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

das modul Net::LDAP wurde installiert (Net::LDAP ... ok)
schocker
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 16 Dec 2005, 14:01
Location: Schömberg

Post by schocker »

Hm, dann würde ich darauf tippen, dass du einen Syntaxerror in der Config.pm hast.

Kannst du vielleicht den LDAP-Teil posten?

Natürlich ohne Passwörter usw.
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

hier die daten:

Code: Select all

# ---------------------------------------------------- #
# Customer Authentifizirung via LDAP                   #
# ---------------------------------------------------- #
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'host';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=host,dc=de';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'uid';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'UID';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = ;
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Params'} = {
    port => 389,
    timeout => 120,
    async => 0,
    version => 3,
 };


# ---------------------------------------------------- #
# customer Auth                                        #
# ---------------------------------------------------- #
$Self->{CustomerUser} = {
    Name => 'LDAP Datenquelle',
    Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
    Params => {
        Host => 'host',
        BaseDN => 'dc=host,dc=de',
        SSCOPE => 'sub',
        AlwaysFilter => ,
        Params => {
            port => 389,
            timeout => 120,
            async => 0,
            version => 3,
        },
    },
    CustomerKey => 'uid',
    CustomerID => 'mail',
    CustomerUserListFields => ['sn', 'cn', 'mail'],
    CustomerUserSearchFields => ['uid', 'cn', 'sn', 'mail'],
    CustomerUserSearchPrefix => ,
    CustomerUserSearchSuffix => '*',
    CustomerUserSearchListLimit => 250,
    CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'],
    CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'],
    CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 0,
    AdminSetPreferences => 0,
    Map => [
        [ 'UserSalutation', 'Title',      'title',           1, 0, 'var', , 0 ],
        [ 'UserFirstname',  'Firstname',  'cn',              1, 1, 'var', , 0 ],
        [ 'UserLastname',   'Lastname',   'sn',              1, 1, 'var', , 0 ],
        [ 'UserLogin',      'Username',   'uid',             1, 1, 'var', , 0 ],
        [ 'UserEmail',      'Email',      'mail',            1, 1, 'var', , 0 ],
        [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail',            0, 1, 'var', , 0 ],
        [ 'UserPhone',      'Phone',      'telephonenumber', 1, 0, 'var', , 0 ],
        [ 'UserAddress',    'Address',    'postaladdress',   1, 0, 'var', , 0 ],
        [ 'UserComment',    'Comment',    'description',     1, 0, 'var', , 0 ],
    ],
};

wäre es möglich das ich einen komplett-falschen "code" benutze?!
habe alles in die Config.pm eingetragen
schocker
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 16 Dec 2005, 14:01
Location: Schömberg

Post by schocker »

Welche OTRS-Version verwendest du?

Unter 2.0.4 und 2.1.0 mit Authentification gegen ADS funktioniert diese Config

Code: Select all


# --------------------------------------------------- #
    #                                                     #
    #             Start of config options!!!              #
    #                 CustomerUser stuff                  #
    #                                                     #
    # --------------------------------------------------- #


$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'IP-Adresse';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=host,DC=de';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=User,ou=OU,ou=OU,dc=host,dc=de';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'Passwort';


 $Self->{UserSyncLDAPMap} = {
        Firstname => 'givenName',
        Lastname => 'sn',
        Email => 'mail',
    };


# ---------------------------------------------------- #
# customer Auth                                        #
# ---------------------------------------------------- #
# CustomerUser1
  # (customer user ldap backend and settings)
  $Self->{CustomerUser1} = {
    Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
    Params => {
      # ldap host
      Host => 'IP-Adresse',
      # ldap base dn
      BaseDN => 'dc=host, dc=de',
      # search scope (one|sub)
      SSCOPE => 'sub',
      # The following is valid but would only be necessary if the
      # anonymous user does NOT have permission to read from the LDAP tree
      UserDN => 'cn=User, ou=OU, ou=OU, dc=host, dc=de',
      UserPw => 'Passwort',
      AlwaysFilter => '',
      SourceCharset => 'utf-8',
      DestCharset => 'iso-8859-1',
    },
    # customer uniq id
    CustomerKey => 'sAMAccountName',
    # customer #
    CustomerID => 'mail',
    CustomerUserListFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
    CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
    CustomerUserSearchPrefix => '',
    CustomerUserSearchSuffix => '*',
    CustomerUserSearchListLimit => 250,
    CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'],
    CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'],
    Map => [
      # note: Login, Email and CustomerID needed!
      # var, frontend, storage, shown, required, storage-type
      #[ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
      [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ],
      [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
      [ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ],
      [ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ],
      [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'sAmaccountName', 0, 1, 'var' ],
      [ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ],
      #[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var' ],
      #[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ],
    ],
  };




Was bei dir auf jeden Fall falsch war, wenn du gegen ADS Authentifizierst:

UID heißt in der ADS sAMAccounName.


Du wirst diese Zeilen an eure Umgebung anpassen müssen:

$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'IP-Adresse';

$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=host,DC=de';

$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=User,ou=OU,ou=OU,dc=host,dc=de';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'Passwort';

BaseDN => 'dc=host, dc=de',

UserDN => 'cn=User, ou=OU, ou=OU, dc=host, dc=de',
UserPw => 'Passwort',




DIESE ZEILEN BRAUCHST DU NU, WENN NICH ANONYM IN DER ADS GELESEN WERDEN KANN:

$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=User,ou=OU,ou=OU,dc=host,dc=de';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'Passwort';




Der Rest sollte so passen.
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

dankeschön für den code

habe nun unter [ Kunden Benutzer <-> Gruppen ] das "neue" backend ausgewählt, und nun kommt immer
Warnung: Sorry, feature not activ!
Kommentar: CustomerGroupSupport needs to be activ in Kernel/Config.pm, read more about this feature in the documentation. Take care!
ich hoffe auch da kann mir geholfen werden....

dankeschön
schocker
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 16 Dec 2005, 14:01
Location: Schömberg

Post by schocker »

geh mal im OTRS in den Adminbereich, dann auf Sysconfig.

unter Framework --> Frontend::Customer kannst du CustomerGroupSupport aktivieren.
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

ich habe den CustomerGroupSupport aktiviert...

nur zum verständniss...
wenn ich otrs "ldap-fähig" gemacht habe, müsste sich doch jeder kunde mit seinem "ldapccount" bzw seinen logindaten anmelden können? ohne das der benutzer vorher in otrs existiert hat...
es erscheint immer
Anmeldung fehlgeschlagen! Benutzername oder Passwort falsch.
beim kundenlogin

EDIT: unter GenericAgent ist ein Job aufgetaucht mit dem hostnamen welcher in der config.pm angeben wurde

EDIT: ich glaube wir machen etwas grundlegend falsch, mal nochmal alles durchlesen

EDIT: ich möchte erreichen das jeder Benutzer im AD ein account bei OTRS bekommt, sprich ich nicht für jeden Benutzer ein Account manuell anlegen muss
schocker
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 16 Dec 2005, 14:01
Location: Schömberg

Post by schocker »

ja, mit der Kunden LDAP-Anmeldung brauchst du die Kunden natürlich nicht in der Datenbank.

Hab das gerade nochmal auf meiner Testmaschine nachvollzogen mit leerer Kundendatenbank.

Nach der änderung der Config bekam ich den selbern Fehler.
Nach Neustart des Apache, otrs und sql ging es dann aber mit genau dieser Config, dass alle User aus der AD sich anmelden konten.

Sinn und Zweck der LDAP-Anmeldung ist es ja ,dass du den User nicht nochmal anlegen musst.

Den Job im GenericAgent konnt ich leider nich nachvollziehen....hab ich nicht bekommen
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

Code: Select all

# --------------------------------------------------- #
    #                                                     #
    #             Start of config options!!!              #
    #                 CustomerUser stuff                  #
    #                                                     #
    # --------------------------------------------------- #


$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'hostname.des.ad';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=domäne,DC=de';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=Benutzername,ou=Gruppe.des.Benutzers,ou=Gruppe.des.Benutzers,dc=host,dc=de';
    $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'Passwort';


 $Self->{UserSyncLDAPMap} = {
        Firstname => 'givenName',
        Lastname => 'sn',
        Email => 'mail',
    };


# ---------------------------------------------------- #
# customer Auth                                        #
# ---------------------------------------------------- #
# CustomerUser1
  # (customer user ldap backend and settings)
  $Self->{CustomerUser1} = {
    Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
    Params => {
      # ldap host
      Host => 'hostname.des.ad',
      # ldap base dn
      BaseDN => 'dc=domäne, dc=de',
      # search scope (one|sub)
      SSCOPE => 'sub',
      # The following is valid but would only be necessary if the
      # anonymous user does NOT have permission to read from the LDAP tree
      UserDN => 'cn=Benutzername, ou=Gruppe.des.Benutzers, ou=Gruppe.des.Benutzers, dc=domäne, dc=de',
      UserPw => 'Passwort',
      AlwaysFilter => '',
      SourceCharset => 'utf-8',
      DestCharset => 'iso-8859-1',
    },
    # customer uniq id
    CustomerKey => 'sAMAccountName',
    # customer #
    CustomerID => 'mail',
    CustomerUserListFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
    CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
    CustomerUserSearchPrefix => '',
    CustomerUserSearchSuffix => '*',
    CustomerUserSearchListLimit => 250,
    CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'],
    CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'],
    Map => [
      # note: Login, Email and CustomerID needed!
      # var, frontend, storage, shown, required, storage-type
      #[ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
      [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ],
      [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
      [ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ],
      [ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ],
      [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'sAmaccountName', 0, 1, 'var' ],
      [ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ],
      #[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var' ],
      #[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ],
    ],
  };
wenn ich mich nun mit einem benutzer anmelden will bzw dessen windowslogin bei otrs benutze erscheint immer "Anmeldung fehlgeschlagen! Benutzername oder Passwort falsch." obwohl die logindaten richtig angegeben wurden

das ist meine config welche ich in der config.pm eingetragen habe,
ich habe im AD 3 Gruppen (mit Untergruppen, wie sind diese zu integrieren) in denen jeweils Benutzer gespeichert sind, wie sieht eine config aus die versch. "Benutzergruppen/container" enthält?
Alle Benutzer sind in derselben Domäne
schocker
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 16 Dec 2005, 14:01
Location: Schömberg

Post by schocker »

Eventuell ist hier dein Fehler:

Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=Benutzername,ou=Gruppe.des.Benutzers,ou=Gruppe.des.Benutzers,dc=host,dc=de';

$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'Passwort';

Bist du sicher, dass die DN stimmt?

Du musst hier einen User angeben, der aus der ADS lesen kann.

hier solltest du dann den selben User wie oben verwenden:

UserDN => 'cn=Benutzername, ou=Gruppe.des.Benutzers, ou=Gruppe.des.Benutzers, dc=domäne, dc=de',
UserPw => 'Passwort',

Du kannst dir ja mal testweise im AD einen User anlegen, und diesen zum Admin machen.


Weißt du, wie man die DN angibt?
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

vermutlich habe ich die DN falsch angegben...wie sieht es richtig aus?
es wurde ein user angegeben der aus dem AD lesen darf

danke für die hilfe
dkle
Znuny newbie
Posts: 66
Joined: 19 Sep 2006, 15:52

Post by dkle »

Bist Du Dir sicher das Du den richtigen SearchUser gewählt hast, bzw der User die benötigten Rechte hat?

Schau doch mal in Deinem LogFile nach ob Du da ne Fehlermeldung hast.

C:\OTRS\otrs\var\log.txt
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

der searchuser hat ganz sicher die nötigen rechte
[Notice][Kernel::System::Auth::LDAP::Auth] User: username authentication failed, no LDAP entry found!BaseDN='dc=domäne, dc=de', Filter='(sAMAccountName=username)', (REMOTE_ADDR:IP).
schocker
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 16 Dec 2005, 14:01
Location: Schömberg

Post by schocker »

wenn der LDAP-Baum zum Beispiel so aussieht:

Die Domäne ist "Domäne.de"
du hast 3 Organisationseinheiten, und in der Dritten liegt der User

Firma
-->Abteilung
--->Unterabteilung
--->Test User


Dann sieht die DN so aus:

CN=Test User, OU=Unterabteilung,OU=Abteilung,OU=Firma,DC=Domäne,DC=de
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

[Notice][Kernel::System::Auth::DB::Auth] User: username doesn't exist or is invalid!!! (REMOTE_ADDR: *.*.*.*)
hier sieht es so aus als ob immernoch versucht wird den benutzer über die "otrsdb" zu identifizieren...

ich habe den "ldap-code" in der config.pm eingetragen, und unter [Kunden Benutzer] habe ich zwei eintrage bei Quelle auswählen (zum Hinzufügen): stehen...

Database Backend
No Name 1 << mittels "ändern" angewählt...
woran sehe ich genau ob "ldap" aktiviert wurde, müsste doch in der fehlerlog ein entsprechender eintrag mit [Kernel::System::Auth::LDAP::Auth oder so zu sehen sein, wie es schonmal bei mir zu sehen war...
dkle
Znuny newbie
Posts: 66
Joined: 19 Sep 2006, 15:52

Post by dkle »

Geh doch über das Webinterface -> SysConfig und suche nach LDAP.

Im Frontend::Customer::Auth nachschauen ob beim Customer::AuthModule: LDAP ausgewählt ist.
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

ldap ist ausgewählt...aber im log ist nichts davon zu sehen scheint immernoch über die otrsdb zu gehen...
schocker
Znuny advanced
Posts: 111
Joined: 16 Dec 2005, 14:01
Location: Schömberg

Post by schocker »

Hmmm. Evtl mußt du das noch in der Sysconfig umstellen.

unter Framework-->Frontend::Customer::Auth.

im ersten Schlüssel kannst du zwischen DB, LDAP, Radius und HTTPBasicAuth wählen.
Stelle hier mal LDAP ein

Unter dem Schlüssel Customer::AuthModule::LDAP::Host trägst du die IP des LDAP Servers ein,

unter Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN trägst du DC=Domäne,DC=de
ein

unter Customer::AuthModule::LDAP::UID trägst du sAMAccountName ein
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

war alles schon eingetragen, werde wohl am besten otrs neu installieren, oder gibt es noch fehlerquellen die "möglich" wären
dkle
Znuny newbie
Posts: 66
Joined: 19 Sep 2006, 15:52

Post by dkle »

Hast Du ein "älteres" Backup Deiner Config.pm?

Evtl mal das einspielen falls vorhanden.
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

ich habe ein älteres backup, quasi unbearbeitet, aber ldap scheint nicht funktionieren zu wollen, nichtmal ein authentifizierungsversuch über ldap wird gestartet laut log

EDIT:

[Wed Sep 20 14:15:32 2006][Notice][Kernel::System::CustomerAuth::LDAP::Auth] CustomerUser: USERNAME authentification failed, no LDAP entry found!BaseDN='DC=domäne,DC=de', Filter='(sAMAccountName=USERNAME)', (REMOTE_ADDR: *.*.*.*).

scheint nun wnigstens eine authentifikation über ldap starten zu wollen, aber findet keinen eintrag!?
dkle
Znuny newbie
Posts: 66
Joined: 19 Sep 2006, 15:52

Post by dkle »

Scheint als würde er in der von Dir angegebenen BaseDN den User nicht finden.
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=name.ohne.der.endung.de,DC=de';

BaseDN => 'dc=name.ohne.der.endung.de, dc=de',

so steht es bei mir etwa drinn, nur eben der domänenname OHNE eine .de endung

ich bin bestimmt kurz vor dem erfolg, irgendwas ist noch falsch...
dkle
Znuny newbie
Posts: 66
Joined: 19 Sep 2006, 15:52

Post by dkle »

Im Normalfall sieht das dann so aus:

BaseDN => dc=firma,dc=lan

Hast Du evtl ne Subdomäne?

BaseDN => dc=entwicklung,dc=firma,dc=lan

Im alten OTRS Manual ist die Konfiguration noch etwas ausführlicher beschrieben:

http://doc.otrs.org/1.3/de/html/ldap-integration.html

edit:

Hier nochmal ne Beispiel Config:
# ---------------------------------------------------- #
# Customer Authentifizierung via LDAP #
# ---------------------------------------------------- #
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'server.firma.lan';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=firma,dc=lan';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} = '';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'CN=username,OU=gruppe,OU=gruppe,DC=firma,DC=lan';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'password';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
#$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = '';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Params'} = {
# port => 389,
# timeout => 120,
# async => 0,
# version => 3,
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
};

# ---------------------------------------------------- #
# customer Auth #
# ---------------------------------------------------- #
# CustomerUser
# (customer user ldap backend and settings)
$Self->{CustomerUser} = {
Name=> 'LDAP Datenquelle',
Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
Params => {
# ldap host
Host => 'server.firma.lan',
# ldap base dn
BaseDN => 'dc=firma, dc=lan',
# search scope (one|sub)
SSCOPE => 'sub',
UserDN => 'CN=username,OU=gruppe,OU=gruppe,DC=firma,DC=lan',
UserPw => 'password',
AlwaysFilter => '',
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'iso-8859-1',
},
# customer uniq id
CustomerKey => 'sAMAccountName',
# customer #
CustomerID => 'mail',
CustomerUserListFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
CustomerUserSearchPrefix => '',
CustomerUserSearchSuffix => '*',
CustomerUserSearchListLimit => 250,
CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'],
CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'],
Map => [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown, required, storage-type
#[ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ],
#[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var' ],
#[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ],
],
};
otrsontop
Znuny newbie
Posts: 17
Joined: 31 Jul 2006, 15:31

Post by otrsontop »

ich habe es im moment aufgegeben :( , danke für die hilfe
Post Reply