kann keine Emails senden/empfangen

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 12:05

Hallo

habe OTRS lokal installiert und es läuft auch soweit.
nur kann ich weder emails empfangen noch senden.
es kommen auch keine Fehlermeldungen.

Betriebssystem: XP Pro
Otrs 2.04

Wer kann helfen bzw. mir sagen wo ich den Fehler finden kann ?

Gruß Peter

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Sep 2006, 12:23

Welche Art des Mailversandes nutzt du?
Wie holst du Mails ab?
Bekommst du eine Fehlermeldung?
Was sagen die Logfiles?

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 12:33

Hi,
das ging ja schnell ...

Welche Art des Mailversandes nutzt du? POP3
Wie holst du Mails ab? gute Frage ... dachte das geht automatisch ....
Bekommst du eine Fehlermeldung? nein nichts ...
Was sagen die Logfiles? wo finde ich die entsprechenden Logfiles ?

Gruß Peter

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Sep 2006, 12:42

POP3 ist nicht zum versenden (SMTP) sondern zum Empfangen von Mails.
Du hasst also für das Versenden scheinbar noch garnichts eingestellt.

Kontrolliere bitte deine Einstellungen über die Sysconfigoption im Adminbereich, indem du unter "Framework -> Core::Sendmail" die Einstellungen vornimmst.

Die Logfiles findest du unter $OTRSHOME/var/logs.

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 12:57

Hi
"Kontrolliere bitte deine Einstellungen über die Sysconfigoption im Adminbereich, indem du unter "Framework -> Core::Sendmail" die Einstellungen vornimmst. "

den Punkt "sendmail" ´gibts bei mir nicht ...

Gruß Peter

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Sep 2006, 13:01

Den Punkt gibts ganz sicher.
Klicke im Admin Backend auf Sysconfig.
Gib dann Sendmail in die Sysconfig Suche ein.

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 13:01

Hier die letzten Zeilen aus dem Log:

[Mon Sep 4 12:20:02 2006][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2006090410000045/Forget the worn] created (TicketID=9,Queue=Raw,Priority=3 normal,State=new)
[Mon Sep 4 12:20:02 2006][Notice][main::FetchMail] Fetched 2 email(s) from webmaster@peterclaes.de@post.strato.de.
[Mon Sep 4 12:27:17 2006][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2006090410000054/mmmm] created (TicketID=10,Queue=test,Priority=3 normal,State=open)
[Mon Sep 4 12:27:17 2006][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend] Sent email to 'handel@peterclaes.de' from 'OTRS System <otrs@localhost>'. HistoryType => EmailAgent, Subject => Re: [Ticket#2006090410000054] mmmm;
[Mon Sep 4 12:30:02 2006][Error][main::FetchMail][164] Auth for user otrs@peterclaes.de@post.strato.de failed!
[Mon Sep 4 12:30:02 2006][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2006090410000063/Rejuvenate your] created (TicketID=11,Queue=Raw,Priority=3 normal,State=new)
[Mon Sep 4 12:30:02 2006][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2006090410000072/Rejuvenate your] created (TicketID=12,Queue=Raw,Priority=3 normal,State=new)
[Mon Sep 4 12:30:02 2006][Notice][main::FetchMail] Fetched 2 email(s) from webmaster@peterclaes.de@post.strato.de.
[Mon Sep 4 12:40:02 2006][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'test' from db.
[Mon Sep 4 12:40:02 2006][Error][main::FetchMail][164] Auth for user otrs@peterclaes.de@post.strato.de failed!
[Mon Sep 4 12:44:17 2006][Error][Kernel::System::Spelling::Check][53] Need Text!
[Mon Sep 4 12:44:35 2006][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2006090410000081/testemail] created (TicketID=13,Queue=test,Priority=4 high,State=open)
[Mon Sep 4 12:44:35 2006][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend] Sent email to 'handel@peterclaes.de' from 'OTRS System <otrs@localhost>'. HistoryType => EmailAgent, Subject => Re: [Ticket#2006090410000081] testemail;

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Sep 2006, 13:09

Du hast also mehrere POP3 Konten konfiguriert.
Das eine funktioniert. Das andere nicht.

[Mon Sep 4 12:40:02 2006][Error][main::FetchMail][164] Auth for user otrs@peterclaes.de@post.strato.de failed!

Check das mal.

Sendmail scheint zu funktionieren.

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 13:15

so habe es gefunden.
habe unter SendmailModule::Host:
post.strato.de
angegeben und den Rest so gelassen ...
muss ganz oben sendmail oder smtp stehen ?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Sep 2006, 13:19

Natürlich SMTP.
Sendmail gibts ja bei Windows nicht.

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 13:40

Danke !

senden klappt jetzt ...

abholen leider noch nicht ...

ausserdem steht bei den gesendeten Mails ne falsche Antwortadresse
otrs@post.webmailer.de

wo kann ich die ändern ?

Gruß Peter

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 14:25

Problem mit der falschen Absenderadresse ist gelöst ...

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Sep 2006, 14:35

Wäre nett du würdest auch noch schreiben wie, damit auch andere aus dem Fehler lernen können.

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 14:38

habe in der Queue die Systemadresse auf meine Mailadresse
geändert.

Gruß Peter

lindesbs · Post by **lindesbs** » 04 Sep 2006, 14:53

Am Besten gleich ins Wiki damit

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 14:53

Hi
habe ein neues POP3 Konto angelegt und folgende Fehlermeldung:
[Mon Sep 4 14:40:56 2006][Error][Kernel::System::POP3Account::POP3AccountGet][168] Need ID!

kann es daran liegen das ich keine Mails abholen kann ?
Was bedeutet diese MEldung ?
Gruß Peter

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 16:26

noch jemand eine Idee warum ich keine mails abholen kann bzw. bekomme ?
Gruß Peter

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Sep 2006, 16:55

Nein, keine Ahnung.
Die Meldung kommt schon beim anlegen des POP3 Accounts?

pizzatoni · Post by **pizzatoni** » 04 Sep 2006, 23:34

Probleme gelöst.
War emin Fehler ...
ich hatte alle meine Postfächer umgeleitet auf eine Adresse
und Outlook so eingestellt das alle paar minuten Emails abgeholt
wurden
Dadurch waren im angegebenen Postfach nie Mails
Trotzdem Danke für Eure Hilfe

Gruß Peter