Autoantwort mit volltextsuche

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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goldfisch
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Joined: 27 Aug 2006, 18:45

Autoantwort mit volltextsuche

Post by goldfisch »

Hallo,

es wäre schön, wenn die Volltextsuche ein eingehendes ticket komplett durchliest.

Bei Bestimmten Textstellen, wie etwa:

Textzeile:
EUCSK14454 - Autoantwort mit Anlage XY automatisch raußsenden.

Findet er die Textzeile

EUCSK12452 - Autoantwort mit Anlage VT automatisch raußsenden.

Gibt es hier möglichkeiten ?

Über Plesk kann ich dies über die die Betreffzeile bereits realisieren, jedoch habe ich es dann logischerweise nicht im Ticketverlauf.
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