Hallo,
Wir haben als Beispiel 10 Queues mit unterschiedlichen Zieladressen. Durch Filterregeln werden bestimmte Tickets/Emails zur manuellen Bearbeitung in eine extra Queue verschoben. Nun möchten wir dort die Tickts mit der Adresse beantworten zu der die Email geschickt wurde. Normal ist eine feste Absendeadresse eingestellt..
Gibt es da eine Möglichkeit vielleicht über die Sysconf oder Dynamische Felder oder brauchts dann jeweils eine Unterqueue/Queue zur manuellen Bearbeitung pro Adresse? Habe leider bisher nichts finden können.
Vielen Dank!
Ticket mit anderer Adresse als Systemadresse absenden
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root
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Re: Ticket mit anderer Adresse als Systemadresse absenden
Hallo,
die Absenderadresse ist je Queue fix, ohne kommerzielle Add-on kenne ich keine Alternative.
- Roy
die Absenderadresse ist je Queue fix, ohne kommerzielle Add-on kenne ich keine Alternative.
- Roy
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