Neue Nachrichten

d-sl_78 · Post by **d-sl_78** » 01 Mar 2010, 09:39

Guten Morgen zusammen,
ich habe seit dem Update auf Verison 2.4.7 das Problem das bei "Neue Nachrichten" 12 Angezeigt wird, aber im Ordner keine Tickets zu finden sind. Ist es Möglich herauszufinden welche Tickets dieses Verhalten verursachen? Vielen Dank schon mal.
Stefan

d-sl_78 · Post by **d-sl_78** » 01 Mar 2010, 15:05

Nachtrag: Das Problem tritt auf, wenn ich ein Ticket sperre und ohne zu zoomen wieder freigebe/schließe.(Bulkaktion)

d-sl_78 · Post by **d-sl_78** » 02 Mar 2010, 16:39

Noch ein Nachtrag: Problem hat sich erledigt; Ich habe unter der Ticketsuche nach Neu/Offen mit dem jeweiligen Agenten gesucht, die Tickets gesperrt und die "Neuen Nachrichten" "bearbeitet". Danach die Tickets wieder freigegeben -> Voila Neue Tickets = 0!!