Steuerung der Sichtbarkeit von Telefontickets

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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AOEOTRS
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Steuerung der Sichtbarkeit von Telefontickets

Post by AOEOTRS »

Hallo zusammen,
wo stelle ich in OTRS 6 die Sichtbarkeit eines Telefontickets ein?
Also konkret in dem PullDownMenü > Tickets -> Neues Telefon-Ticket.
Wie wird die Anzeige gesteuert um diesen Menüpunkt auszuwählen?

Für eure Hilfe bedanke ich mich schon jetzt.

Viele Grüße
Axel
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