OTRS: AH01382: Request header read timeout [gelöst]

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
RainerRutka
Znuny newbie
Posts: 15
Joined: 17 Sep 2012, 16:11
Znuny Version: LTS 6.0.34
Real Name: Rainer Rutka
Company: Universitaet Konstanz

OTRS: AH01382: Request header read timeout [gelöst]

Post by RainerRutka »

Hi.
Habe das Internet schon durchforstet, aber bisher _noch_ keine Lösung gefunden.
Bei einem bestimmten Plugin (ResponseTemplates) erhalte ich bisweilen den Fehler:

[reqtimeout:info] [pid 3731:tid 140713634514688] [client nnn.nn.n.nnn:pppp]
AH01382: Request header read timeout
Diverse Versuche mit den Apache2 Konfigurationen (reqtimeout.mod" etc...) blieben
bisher erfolglos.

OTRS: 6.0.27 CE
OS: Debian GNU/Linux 10 (buster)
Apache: Server version: Apache/2.4.38 (Debian)
Modul: reqtimeout ist geladen

Hat jemand eine Idee?

Danke!
Last edited by RainerRutka on 10 Feb 2021, 18:28, edited 1 time in total.
reneeb
Znuny guru
Posts: 5018
Joined: 13 Mar 2011, 09:54
Znuny Version: 6.0.x
Real Name: Renée Bäcker
Company: Perl-Services.de
Contact:

Re: OTRS: AH01382: Request header read timeout

Post by reneeb »

Gibt denn das Error-Log des Apache etwas her? Hast Du das Problem mal beim Hersteller gemeldet?
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
root
Administrator
Posts: 3961
Joined: 18 Dec 2007, 12:23
Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
Real Name: Roy Kaldung
Company: Znuny
Contact:

Re: OTRS: AH01382: Request header read timeout

Post by root »

reneeb wrote: 10 Feb 2021, 17:01 Gibt denn das Error-Log des Apache etwas her? Hast Du das Problem mal beim Hersteller gemeldet?
Ja, hat er, Nach a2dismod mpm_event und a2enmod mpm_prefork, dicht begleitet von einem Restart des Apachen war's ruhig.

- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

Use a test system - always.

Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/

Do you want to contribute or want to know where it goes ?
RainerRutka
Znuny newbie
Posts: 15
Joined: 17 Sep 2012, 16:11
Znuny Version: LTS 6.0.34
Real Name: Rainer Rutka
Company: Universitaet Konstanz

Re: OTRS: AH01382: Request header read timeout

Post by RainerRutka »

Ja, genau so wars.
Mal wieder gute/kompetente Hilfe von Znuny. :-) :)
Post Reply