Hallo @all,
vorweg: Ich habe immer noch mit den Folgen eines Schlaganfalls zu kämpfen, also wenn ich Schreibfehler mache bitte seit nachsichtig.
Zu meiner Frage/ Problem:
ich möchte System-Mails z.B. (erfolgreiches Backup)
suchen, und die die erfolgreich waren gleich in einen Queue verschieben und dann schließen, das soll nur zur Archivierung genutzt werden.
ORTS Version: 6.0.30
nach FROM von mail@sdresse.de suchen, nach Betreff suchen, -> in die Queue verschieben und Schlissen
Re: nach FROM von mail@sdresse.de suchen, nach Betreff suchen, -> in die Queue verschieben und Schlissen
Hallo,
dafür kannst Du den Postmaster Filter nutzen.
viele Grüße
Florian
dafür kannst Du den Postmaster Filter nutzen.
viele Grüße
Florian
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
-
lego
- Znuny newbie
- Posts: 5
- Joined: 25 Jan 2021, 15:55
- Znuny Version: 6.0.30
- Real Name: Klaus Bernhard
Re: nach FROM von mail@sdresse.de suchen, nach Betreff suchen, -> in die Queue verschieben und Schlissen
Hallo und vielen Dank Florian,
ja das habe ich gefunden, und bekomme es auch hin das
die E-Mail von einen bestimmten Sender, mit einer bestimmten Inhalt im Betreff min die richtige Queue verschoben wird.
Nur wie mach ich das mit dem "schließen" ? ...
Vielen Dank im voraus....
ja das habe ich gefunden, und bekomme es auch hin das
die E-Mail von einen bestimmten Sender, mit einer bestimmten Inhalt im Betreff min die richtige Queue verschoben wird.
Nur wie mach ich das mit dem "schließen" ? ...
Vielen Dank im voraus....
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Re: nach FROM von mail@sdresse.de suchen, nach Betreff suchen, -> in die Queue verschieben und Schlissen
Hi,
X-OTRS-State -> closed successful
je nachdem, wie Dein Status ist.
viele Grüße
Flo
X-OTRS-State -> closed successful
je nachdem, wie Dein Status ist.
viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
-
lego
- Znuny newbie
- Posts: 5
- Joined: 25 Jan 2021, 15:55
- Znuny Version: 6.0.30
- Real Name: Klaus Bernhard
Re: nach FROM von mail@sdresse.de suchen, nach Betreff suchen, -> in die Queue verschieben und Schlissen
Super vielen dank ........
das ist jetzt nur einen Frage, das lässt sich aber nur auf alle "neuen" kommende Mails anwenden? oder ggf. auch auf vorhanden?
das ist jetzt nur einen Frage, das lässt sich aber nur auf alle "neuen" kommende Mails anwenden? oder ggf. auch auf vorhanden?
Re: nach FROM von mail@sdresse.de suchen, nach Betreff suchen, -> in die Queue verschieben und Schlissen
Hi,
dann sollte das X-OTRS-FollowUp-State gehen, denke ich
viele Grüße
Flo
dann sollte das X-OTRS-FollowUp-State gehen, denke ich
viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
-
lego
- Znuny newbie
- Posts: 5
- Joined: 25 Jan 2021, 15:55
- Znuny Version: 6.0.30
- Real Name: Klaus Bernhard
Re: nach FROM von mail@sdresse.de suchen, nach Betreff suchen, -> in die Queue verschieben und Schlissen
bussy auf Bauchi .........
vielen Dank .....
vielen Dank .....
-
zzz
- Znuny superhero
- Posts: 889
- Joined: 15 Dec 2016, 15:13
- Znuny Version: All
- Real Name: Emin
- Company: Efflux GmbH
- Contact:
Re: nach FROM von mail@sdresse.de suchen, nach Betreff suchen, -> in die Queue verschieben und Schlissen
Hallo lego,
erst einmal wünsche ich Dir eine gute Genesung und viel Gesundheit für die Zukunft.
Genau, der Postmaster-Filter ist für eingehende Mails. Wenn Du bereits solche "Back-up Info" Tickets hast, kannst du den GenericAgent verwenden.
Damit lassen sich dann alle existierende Tickets verschieben, die bestimmte Kriterien erfüllen.
Viele Grüße
Emin
erst einmal wünsche ich Dir eine gute Genesung und viel Gesundheit für die Zukunft.
Genau, der Postmaster-Filter ist für eingehende Mails. Wenn Du bereits solche "Back-up Info" Tickets hast, kannst du den GenericAgent verwenden.
Damit lassen sich dann alle existierende Tickets verschieben, die bestimmte Kriterien erfüllen.
Viele Grüße
Emin
Professional OTRS, Znuny & OTOBO services: efflux.de | efflux.de/en/
Free and premium add-ons: German | English
Free and premium add-ons: German | English
-
lego
- Znuny newbie
- Posts: 5
- Joined: 25 Jan 2021, 15:55
- Znuny Version: 6.0.30
- Real Name: Klaus Bernhard
Re: nach FROM von mail@sdresse.de suchen, nach Betreff suchen, -> in die Queue verschieben und Schlissen
Hallo und guten Abend Emin,
danke für die wünsche, der Schlaganfall ist jetzt schon fast 3 Jahre her, ich konnte nach dem Schlaganfall halt nicht mehr lesen und schreiben, musste alles wie ein 1 Klässler neu lernen, leider waren auch mein Englisch komplett weg, bin heute froh das ich halbwegs schreiben kann.....(lesen lass ich mir oft vorlesen *zwinker*)
und danke für den Tipp
gruß an alles
Lego .....
danke für die wünsche, der Schlaganfall ist jetzt schon fast 3 Jahre her, ich konnte nach dem Schlaganfall halt nicht mehr lesen und schreiben, musste alles wie ein 1 Klässler neu lernen, leider waren auch mein Englisch komplett weg, bin heute froh das ich halbwegs schreiben kann.....(lesen lass ich mir oft vorlesen *zwinker*)
und danke für den Tipp
gruß an alles
Lego .....