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Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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RIAIngo
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Post by RIAIngo »

Hallo zusammen,

ich möchte gerne das Ticket als RMA Formular an den Kunden zurück senden.

Kunde ruft an, Vertrieb erstellt über das Customer Frontend das Ticket. Nach Fertigstellung soll das PDF an eine E-Mail Adresse gesendet werden die in einem dynamischen Feld steht.

Könnte man so etwas realisieren ?

Vielen Dank für Ideen und Lösungsvorschlägen

Lg Ingo

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