Fehlermeldung im Protokoll - Need DefaultID, Name or UnlockAll!

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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Jensemann14
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Fehlermeldung im Protokoll - Need DefaultID, Name or UnlockAll!

Post by Jensemann14 »

Hallo zusammen,
ich bekomme von jetzt auf gleich einen Fehler im Systemprotokoll

Code: Select all

Wed Mar 18 16:47:52 2020 (Europe/Berlin) 	error 	OTRS-CGI-10 	Need DefaultID, Name or UnlockAll!
Ich habe schon herausgefunden, das der Fehler in der DB.pm [Kernel::System::SysConfig::DB] verursacht wird.

Code: Select all

sub DefaultSettingUnlock {
     my ( $Self, %Param ) = @_;
          if ( !$Param{DefaultID} && !$Param{Name} && !$Param{UnlockAll} ) {
                   $Kernel::OM->Get('Kernel::System::Log')->Log(
                               Priority => 'error',
                                Message  => "Need DefaultID, Name or UnlockAll!",
                    );
                    return;
        }
Wie kann ich den Fehler abschalten, was ist in diesem Fall die DefaultID? Wo muß das gesetzt werden damit der Fehler nicht mehr hoch kommt?
Unsere System:6.0.24
An dem System wurde nichts rumgeschraubt und auf einmal kam der Fehler (alle 20 Sekunden).
Was braucht Ihr noch für Informationen über unser System um mir helfen zu kömnnen?
Die System-Analyse gibt keine Probleme raus, alles grün 8)

Gruß und Danke für Eure Hilfe
Jensemann
Tommes4711
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Re: Fehlermeldung im Protokoll - Need DefaultID, Name or UnlockAll!

Post by Tommes4711 »

Hallo,

bei uns tritt diese Meldung alle 10 Sekunden auch auf. Hat jemand eine Lösung?
root
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Re: Fehlermeldung im Protokoll - Need DefaultID, Name or UnlockAll!

Post by root »

Hi,

Wahrscheinlich hat da jemand Einstellung nur "halbherzig" bearbeitet. Klick doch mal auf den markierten Button nachdem Du irgendeine Bereich in der Navigation aushgewählt hast.
2022-01-10 at 5.07 PM.png
- Roy
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