Internal Server Error

[T4ndil]

Hi Leute,

in letzter zeit ist irgendwie der Wurm drin.

Ich komm nicht mehr auf mein OTRS Portal.
Auch nicht auf der localen Maschine über den Browser mit localhost/otrs....

Bekomme nur die Meldung von unten..

LG Norbert

[zzz]

Hallo Norbert,

was sagt der Error-Log des Webservers?

Viele Grüße
Emin

[T4ndil]

Ich hoffe das ist das richtige?!

/var/log/apache2/error.log

Liebe Grüße
Norbert

[zzz]

Ja, die Meldung zeigt auch schon das Problem.
Die genannte Zeile enthält "my %ConfiguredStates = %{ $Self->{Config}->{States} };", was auf auf das Problem mit euren Status deutet.

Um das Problem zu lösen, müsste man wissen, was ihr gemacht habt.

Bis dahin könnte das Deaktivieren der Einstellung "DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview" helfen.
Ich gehe davon aus, dass der Fehler nur auf dem Dashboard auftritt; also sofort auf index.pl?Action=Admin springen.

Viele Grüße
Emin

[T4ndil]

Also der Sprung nach Admin hat funktioniert ich finde aber keine Einstellung die besagt das ich Dashboard backend direkt deaktivieren kann?

LG Norbert

[zzz]

Bildschirmfoto 2020-03-05 um 14.33.31.png

[T4ndil]

Ich weiß nicht was ich sagen soll... DANKE...

Wie genau kann ich mir das mit dem State ansehen?

Ich habe nur die namen Geändert aber in der Sysconfig dazu keine Prozesse oder abläufe..

Vielen Dank!
LG Norbert