Anmeldung nach Update nicht mehr möglich

[badwurzach]

Guten Morgen zusammen,
ich habe im Rahmen eines Wartungsfenster unsere OTRS Installation aktualisiert. Wir waren bereits auf OTRS 6 aus vergangen Herbst und bin via git auf die aktuellste Version hochgegangen. Dazu habe ich folgenden Befehl ausgeführt: git pull origin rel-6_0

Nach einem Neustart der Services ist nun eine Anmeldung nicht mehr möglich. Ich habe es in verschiedenen Browser (IE 11, Google Chrome, Microsoft Edge) versucht, Private Mode an/aus, der Fehler ist jedes Mal der Selbe: Ich kann auf der Anmeldemaske die Schaltfläche "Anmeldung" nicht bestätigen.

In den Entwickler Tools sehe ich folgende Warnungen/Fehler:

Code: Select all

CommonJS_32e7c1d3e56a4daa87f4bf33f9995e68.js:1 Uncaught ReferenceError: jQuery is not defined
    at CommonJS_32e7c1d3e56a4daa87f4bf33f9995e68.js:1
(anonymous) @ CommonJS_32e7c1d3e56a4daa87f4bf33f9995e68.js:1
TranslationJS_de_9077f70dd51264eb1d1fe96a70081fbb.js:2 Uncaught TypeError: Cannot read property 'Load' of undefined
    at TranslationJS_de_9077f70dd51264eb1d1fe96a70081fbb.js:2
(anonymous) @ TranslationJS_de_9077f70dd51264eb1d1fe96a70081fbb.js:2
TemplateJS_3ca09e84cc7b5b955de307879827b024.js:2 Uncaught TypeError: Cannot read property 'Load' of undefined
    at TemplateJS_3ca09e84cc7b5b955de307879827b024.js:2
(anonymous) @ TemplateJS_3ca09e84cc7b5b955de307879827b024.js:2
ModuleJS_b141e1d5f42683ac8e81952f2bc2b75d.js:12 Uncaught TypeError: Cannot read property 'RegisterNamespace' of undefined
    at ModuleJS_b141e1d5f42683ac8e81952f2bc2b75d.js:12
    at ModuleJS_b141e1d5f42683ac8e81952f2bc2b75d.js:12
(anonymous) @ ModuleJS_b141e1d5f42683ac8e81952f2bc2b75d.js:12
(anonymous) @ ModuleJS_b141e1d5f42683ac8e81952f2bc2b75d.js:12
(index):217 Uncaught TypeError: Cannot read property 'ExecuteInit' of undefined
    at (index):217
(anonymous) @ (index):217
(index):236 Uncaught TypeError: Core.App.Ready is not a function
    at (index):236
(anonymous) @ (index):236
(index):248 Uncaught TypeError: Core.App.Ready is not a function
    at (index):248
(anonymous) @ (index):248

Schau ich mir die letzten Commnits auf GitHub an, so wurde jQuery aktualisiert. Vermutlich hat sich dabei der Fehler eingeschlichen.

Grüße

[RStraub]

Das klingt als ob die Java-Pfad Einstellungen in der SysConfig nicht stimmen. Kannst du mal über den otrs.Console Befehl (den ich nicht im Kopf hab) die SysKonfig neu aufbauen (da gibt's noch einen Parameter um invalid/alte Einträge rauszuwerfen)?

Und Update über GIT... entspricht aber nicht dem vorgehen des Manual

[root]

Hi,

Sorry, aber wo bitte wird Java verwendet? Dass wäre mir neu...

Ich gehe mal davon aus Du meinst Javascript und damit Frontend::JavaScriptPath

- Roy

[badwurzach]

Das klingt als ob die Java-Pfad Einstellungen in der SysConfig nicht stimmen. Kannst du mal über den otrs.Console Befehl (den ich nicht im Kopf hab) die SysKonfig neu aufbauen (da gibt's noch einen Parameter um invalid/alte Einträge rauszuwerfen)?

Hatte ich bisher so noch bei keinem Update habt. Der Befehl lautet wie folgt:

Code: Select all

bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild --cleanup

Danach funktioniert der Login wieder. Danke!

Grüße

[RStraub]

Hi,

Sorry, aber wo bitte wird Java verwendet? Dass wäre mir neu...

Ich gehe mal davon aus Du meinst Javascript und damit Frontend::JavaScriptPath

- Roy

Genau