GELÖST: Ticketsuche nach dyn. Feld als Button

[Baeckerjunge]

Ich versuche über Ticket::Frontend::MenuModule###500-ExternalLink einen Button abzubilden, der nach einem Wert aus dem dynamischen Feld "Auftragsnummer" sucht. Ich habe diesen Link hinterlegt:

Code: Select all

http://meinotrs.de/otrs/index.pl?Action=AgentTicketSearch;Subaction=Search;ShownAttributes=LabelSearch_DynamicField_Auftragsnummer;Search_DynamicField_Auftragsnummer=[% Data.Auftragsnummer | uri %]

Der Wert wird jedoch nicht übergeben. Die aufgerufene URL ist:

Code: Select all

http://meinotrs.de/otrs/index.pl?Action=AgentTicketSearch;Subaction=Search;ShownAttributes=LabelSearch_DynamicField_Auftragsnummer;Search_DynamicField_Auftragsnummer=

Die gleiche URL habe ich testhalber in einem dynamischen Textfeld als URL hinterlegt. Dort funktioniert es. Warum hier nicht?

[root]

Hi,

Wird die in dem Link des externen Buttons die Auftragsnummer auch ersetzt?

- Roy

[Baeckerjunge]

Leider Nein. Der Link wird wie oben beschrieben angezeigt und aufgerufen (2. URL)

[root]

. Warum hier nicht?

Weil es Data.Auftragsnummer nicht gibt. Du gehst davon aus das Auftragsnummer ein Ticketattribut ist, es ist aber ein Dynamisches Feld. Als Tipp: in https://doc.otrs.com/doc/api/otrs/6.0/P ... #TicketGet stehen die Rückgabewerte die ein Ticket haben kann. Und DFs sind geprefixt.

Also dann schreib mal

Code: Select all

[% Data.DynamicField_Auftragsnummer | uri %]

- Roy

[Baeckerjunge]

Super, Vielen Dank! Das war es.