Hallo,
seltsame Sache, in einem OTRS 6.0.20 auf einem Debian 9, aktuelle Version des FAQ-Moduls (6.0.21). Der Admin root@localhost darf Kategorien in den FAQ's anlegen, aber normale User nicht, obwohl sie Vollzugriff (RW) auf die Gruppe faq, faq_admin und faq_approval haben? Jemand eine Idee?
Das Komische ist, die User konnten das mal, scheint erst seit einigen Wochen/Monaten nicht mehr zu gehen?
Habe das Problem gelöst. Die Gruppe, zB. "faq_admin", muss an diesen beiden Stellen eingetragen werden:
Frontend::Module###AgentFAQCategory
Frontend::Navigation###AgentFAQCategory###002-FAQ