Hallo zusammen,
wir nutzen OTRS 6.0.16.
Kann ich in der Abwesenheitsnotiz auch eine Uhrzeit einstellen?
Unsere Admins sind immer mal wieder in Besprechungen, meinetwegen von 9 bis 12.30 Uhr.
Ich kann da leider nur ein Datum definieren, jedoch keine Uhrzeit.
Ist das ne Einstellung, die ich noch nicht gefunden habe?
Grüße aus Dresden,
Heiko
Abwesenheit Uhrzeit
Re: Abwesenheit Uhrzeit
nein, dafür ist die Abwesenheit ja auch nicht gedacht. Sondern für Abwesenheiten aus denen erkenntlich sein soll, das man dem Agent kein Ticket zuweist bzw. für das entsperren eines Tickets bei einem FollowUp
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
-
- Znuny newbie
- Posts: 16
- Joined: 24 Sep 2018, 19:59
- Znuny Version: OTRS 6
- Real Name: Heiko Mann
- Company: Autoholding Dresden
Re: Abwesenheit Uhrzeit
Danke für die schnelle Antwort.
Die Frage zielte schon auf den von dir genannten Zweck ab.
Der Agent soll ja auch kein Ticket zugewiesen bekommen, wenn er bspw. mal nen halben Tag in ner Schulung sitzt.
Insofern wäre es schon sinnvoll, auch ne Uhrzeit angeben zu können.
Die Frage zielte schon auf den von dir genannten Zweck ab.
Der Agent soll ja auch kein Ticket zugewiesen bekommen, wenn er bspw. mal nen halben Tag in ner Schulung sitzt.
Insofern wäre es schon sinnvoll, auch ne Uhrzeit angeben zu können.