Geschätzte Community!
Bitte Hilfe:
- Mein OTRS6 Community arbeitet mit einem externen Ticketsystem eines Zulieferers.
- Habe ein Dynamisches Feld erstellt, dessen Value die Ticketid des Zuliefereres enthält.
- Möchte nun direkt auf dieses Ticket im externen System verweisen - es gelingt mir jedoch nicht.
Danke für euere Hilfe
GiBiM
Dynamische Felder für externes Ticketsystem
Dynamische Felder für externes Ticketsystem
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Re: Dynamische Felder für externes Ticketsystem
Hi,
Nimm doch einfach mal das $ vor dem Namen weg und setze dafür ein Data. ein. Schau Dir einfach mal das Beispiel auf Deinem Screenshot an.
- Roy
Nimm doch einfach mal das $ vor dem Namen weg und setze dafür ein Data. ein. Schau Dir einfach mal das Beispiel auf Deinem Screenshot an.
- Roy
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Re: Dynamische Felder für externes Ticketsystem
Hallo Roy,
danke für die Antwort, habe es gefunden:
https://doc.otrs.com/doc/manual/develop ... anism.html
[% Data.DynamicFieldName |uri %] ist die Lösung für mich.
Lg
GiBiM
danke für die Antwort, habe es gefunden:
https://doc.otrs.com/doc/manual/develop ... anism.html
[% Data.DynamicFieldName |uri %] ist die Lösung für mich.
Lg
GiBiM