Customer Portal mit AD SSO für intern und User/Passwort für externe Kunden

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kleinemeise
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Customer Portal mit AD SSO für intern und User/Passwort für externe Kunden

Post by kleinemeise »

Hallo liebe OTRS Gemeinde,

aktuell nutzen wir das OTRS Kundenportal (https://XXXXXX/otrs/customer.pl) nur für unsere internen User per SSO über AD. Das klappt auch super. Mitarbeiter werden direkt durchgeschalten und müssen sich nicht extra anmelden.

Externe Kunden kippen ihre Wünsche aktuell per Mail rein.

Jetzt will ich einen Kunden Zugriff auf das Portal geben. Irgendwie bekomme ich das aber nicht hin.

Code: Select all

$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::HTTPBasicAuth';
$Self->{'Customer::AuthModule::HTTPBasicAuth::ReplaceRegExp'} ='@DOMAIN.INTERN';	
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::DB';
Damit geht leider kein SSO mehr.

Ist es möglich, SSO nur für bestimmte IP Adressen zu aktivieren und alles andere macht DB Auth?

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