TicketCounter wird nach Update jeden Nacht zurückgesetzt

[SpanFerkl]

Hallo,
Ich habe ein otrs Update von 5.0.14 auf 6.0.18 laut otrs-Manual durchgeführt(Config Dateien, TicketCounter.log... kopiert).
Das Script DBUpdate-to-6.pl sowie das Konvertieren der XML Dateien lief ohne Fehler durch. Komischerweise wird die Nummer aus TicketCounter.log nach dem Update der DB nicht dort eingetragen, die Tabelle ist vorhanden, aber leer.
Wir haben im otrs 5 Ticket::NumberGenerator auf "Date" stehen. Nach dem Update auf otrs 6 steht Ticket::NumberGenerator auf wieder auf Date. Nach dem Update wird leider die Ticketnummer/TicketCounter jede Nacht zurückgesetzt.
Tag1:
#201906191200001
#201906191200002
Tag2
#201906201200001
#201906201200002

Gibt es im otrs eine Einstellung die das regelt oder muss ich in den Tiefen der Perl-Scripte suchen? Ich bin für jede Hilfe dankbar.

[root]

Hi,

soweit ich mich erinnere startet der Counter Date täglich bei eins, daher steckt da ja auch das Datum drin.

- Roy

[SpanFerkl]

Hallo,
dann wurde wohl eine Anpassung irgendwo in den Scripten von otrs gemacht...die dann beim Update verloren gehen
Aber warum wurde die alte Ticketnummer nach dem Update nicht übernommen? Nicht gewollt oder Fehler?

[root]

Hi,

sagt ja keiner das die Nummer nicht übernommen wurde, aber die wird halt zum Tageswechsel wieder zurückgesetzt.

- Roy