Zeiten für einzelne Artikel anzeigen?

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ncmbu
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Zeiten für einzelne Artikel anzeigen?

Post by ncmbu » 23 May 2019, 14:48

Hi,
in der Datenbanktabelle time_accounting werden die Zeiten ja für jeden Artikel separat vermerkt. In der Ticketansicht wird jedoch standardmäßig nur die aufaddierte Zeit angezeigt.
Gibt es eine Möglichkeit die Einzel-Zeiten zu den jeweiligen Artikeln anzeigen zu lassen?
(es geht um ein OTRS 5)

RStraub
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Re: Zeiten für einzelne Artikel anzeigen?

Post by RStraub » 24 May 2019, 15:06

Ich hab keine 5er mehr rumfahren, aber in der 6er wird's unter dem To: / From: im Artikel-Kopf angezeigt. Ist es vll. in der 5 auch dort?
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wurzel
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Re: Zeiten für einzelne Artikel anzeigen?

Post by wurzel » 27 May 2019, 11:43

Hi,

ich glaube, dass das eine Sysconfig Einstellung war/ist. Show time units in article irgendwas. Musste mal suchen im TicketZoom

Flo
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    Re: Zeiten für einzelne Artikel anzeigen?

    Post by tim78 » 28 May 2019, 09:20

    Hallo,

    das steht unter Ticket::ZoomTimeDisplay in Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom
    Grüße
    Tim

    aktuell im Einsatz: hauptsächlich OTRS 5.0.34 auf Debian mit ein paar Erweiterungen.

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