OTRS 6: Email abholen abschalten via shell?

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flostoe
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OTRS 6: Email abholen abschalten via shell?

Post by flostoe »

Hallo,

Ich probier gerade 6.0.17 auf 6.0.18 hochziehen. Das würde ich gerne auf einem Testystem vorher testen;

Was ich bisher gemacht habe:
- Klon von 6.0.17 Produktiv-VM, vom Netzwerk nehmen, IP-Adresse ändern;

Nun das Problem:
- Wenn ich jetzt hochstarte, läuft immer noch das "emails abholen" und konkurriert mit dem der Original-VM; Letztes mal wie ich von 6.0.10 auf .17 geupdatet habe, hats beim Testen etwas länger gedauert, und da sind uns dadurch einige Emails verloren gegangen.

Was ich nun bräuchte wäre eine Möglichkeit, das "Emails abholen" manuell via Shell zu unterbinden, - am besten, ohne daß das Test-ORTS dafür laufen muss und ich das in der Admin-Oberfläche erledige..
root
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Re: OTRS 6: Email abholen abschalten via shell?

Post by root »

Hi,

einfach die Crontab von OTRS leeren und dann den Daemon abschalten. Kein Daemon, kein abholen.

- Roy
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flostoe
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Re: OTRS 6: Email abholen abschalten via shell?

Post by flostoe »

Ah, ok, THX!

Ich dachte der Daemon muss laufen, damit ich ORTS auf Funktion testen kann?

Werd ich gleich mal ausprobieren.
root
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Re: OTRS 6: Email abholen abschalten via shell?

Post by root »

Hi,

der Daemon kümmert sich um die E-Mails, GenericAgents u.a.
Aber du kannst daqnn gefahrlos die E-Mail-Konten deaktivieren und dann einfach auch den daemon wieder starten.
Mein Tipp: SendmailModule auf DoNotSendEmail sonst gibt's evtl. "Geisterbenachrichtigungen"

- Roy
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skammann
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Re: OTRS 6: Email abholen abschalten via shell?

Post by skammann »

Hallo,

eine Lösung könnte darin bestehen das E-Mail Konto im Testsystem auf temporär ungültig zu stellen.
Unter Admin - Postmaster E-Mailkonten - E-Mailkonto auswählen - Gültigkeit auf temporär-ungültig stellen.

Zum temporären abholen ,
Unter Admin - Postmaster E-Mailkonten - E-Mailkonto - Jetzt ausführen E-Mails abholen

Gruß

Stefan
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