Dynamic Field löschen oder deaktivieren

[emal011]

Hallo Community,

ich habe ein Problem mit einem „Dynamisches Feld“. Es lässt sich nicht löschen. Jedes Mal wenn ich den Trash-Icon einklicke, erscheint eine Netzwerkverbindungsfehlererror und lässt sich nicht löschen.

Unter Systemprotokoll wird angezeigt:

Code: Select all

Fri May 10 13:04:35 2019 (Europe/Berlin) 	error 	OTRS-CGI-10 	Backend ITSMConfigItemReference is invalid!

Und wir gehen davon aus, dass den Error erscheint, weil den Dynamisches Feld nicht „existiert“, aber leider es lässt sich nicht mehr löschen.

Den gesamte Log sieht so aus:

Code: Select all

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Thu May  9 14:09:13 2019

 Message: Backend ITSMConfigItemReference is invalid!

 Traceback (1590): 
   Module: Kernel::System::DynamicField::Backend::TemplateValueTypeGet Line: 1877
   Module: Kernel::System::GenericAgent::new Line: 146
   Module: Kernel::System::ObjectManager::_ObjectBuild Line: 306
   Module: Kernel::System::ObjectManager::Get Line: 200
   Module: Kernel::System::Ticket::Event::GenericAgent::Run Line: 61
   Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler Line: 221
   Module: Kernel::System::MailQueue::_SendEventNotification Line: 1138
   Module: Kernel::System::MailQueue::_SendSuccess Line: 783
   Module: Kernel::System::MailQueue::Send Line: 682
   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue::Send Line: 198
   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue::Run Line: 146
   Module: (eval) Line: 460
   Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454
   Module: (eval) Line: 144
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 123
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 232
   Module: (eval) Line: 314
   Module: main::Start Line: 314
   Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 135

Wie kann man diesen Error beheben, bzw. es gibt die Möglichkeit diese zu deaktivieren?

Ich bedanke mich im voraus.

ML

[root]

Hi,

Du musst das entsprechende Backend wieder installieren und dann kannst Du das Feld löschen.

- Roy