Private Zertifikate gehen verloren - OTRS 6.0.17

[nscblauensteiner]

Hallo zusammen,


seit dem Update auf 6.0.17 habe ich das Problem, dass zeitweise key files aus dem
S/MIME-Zertifikatsspeicher verloren gehen, zumindest auf der Web Oberfläche.

Im Filesystem unter "/opt/otrs/var/ssl/private" sind die Zertifikatsdateien aber vorhanden.

Die log files unter "/opt/otrs/var/ssl/log/Daemon" sind alle leer.

Danke für die Hilfe schonmal!


MfG

[root]

Hi,

wie sieht's denn mit den Dateiberechtigungen aus? Darf der Webserver die Dateien lesen?

- Roy

[nscblauensteiner]

Hallo,


ja, der Webserver darf und habe sogar die Berechtigungen aus dem Backup einer früherer Version verglichen,
und diese sind gleich, zB

getfacl: Removing leading '/' from absolute path names
# file: opt/otrs/var/ssl/private/XXX.1
# owner: otrs
# group: www-data
user::rw-
group::rw-
other::---

[nscblauensteiner]

Nach dem Einspielen des private keys, eines verloren-gegangen Zertifkats, über die Web UI, tauchen dann auch alle
andere private keys auf, die verloren gegangen sind ...

[nscblauensteiner]

Lösung ist das aber keine ...

[jojo]

hört sich nach einem Cachingproblem an

[nscblauensteiner]

Caching von wo aus?

Aus dem Browser sicher nicht, weil ich es mit zwei verschiedenen Browsern probiert habe, sogar im ingconito mode.

[jojo]

OTRS internes Caching

[nscblauensteiner]

Gibts dazu auch einen Lösungsvorschlag?

[nscblauensteiner]

Wurde mit dem Update auf 6.0.19 augenscheinlich gefixed.