Guten Tag!
Ist es möglich im OTRS ein Ticket-E-Mail bzw. die Antwort auf ein E-Mail mit hoher Priorität zu verschicken?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Thomas
Senden von E-Mails mit hoher Priorität
Re: Senden von E-Mails mit hoher Priorität
Hi,
das Ausrufezeichen? Nein. Nicht mit Boardmitteln soweit ich weiß. Das müsste der Mailserver in die Header packen.
Flo
das Ausrufezeichen? Nein. Nicht mit Boardmitteln soweit ich weiß. Das müsste der Mailserver in die Header packen.
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
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Re: Senden von E-Mails mit hoher Priorität
Da es sich hier nicht um einen offiziellen Standard bei Mails handelt, sondern um einen zusätzlichen Header der von unterschiedlichen Clients unterschiedlich berücksichtigt wird, gibt es eine solche Funktion im OTRS nicht.
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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