Filtern nach Besitzer funktioniert nicht

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dschenk
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Filtern nach Besitzer funktioniert nicht

Post by dschenk »

die liste der besitzer ist unvollständig
otrs-besitzer.png
was tun ?
lg
dieter
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RStraub
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Re: Filtern nach Besitzer funktioniert nicht

Post by RStraub »

Setz mal ein Stern hintendran.

OTRS scheint da nur auf (gültige) volle Vor-/Nachnamen zu filtern.
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root
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Real Name: Roy Kaldung
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Re: Filtern nach Besitzer funktioniert nicht

Post by root »

Hi,

gibt es in der Ansicht den Tickets mit anderen Besitzern? AFAIK stehen nur gesetzt Werte der Tickets der jeweiligen Ansicht als Filter zur Auswahl.

- Roy
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Santa
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Re: Filtern nach Besitzer funktioniert nicht

Post by Santa »

Gibt es hierzu eine Lösung? Ich habe das exakt gleiche Problem.
Ich kann als Besitzer nur Admin OTRS und einen weiteren Admin auswählen. Alle anderen Agents, die Ticketbesitzer sind, sind nicht auswählbar.
Auch der Stern funktioniert nicht.
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