Frage zu Ticket Benachrichtigungen

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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Manuelllll
Znuny newbie
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Frage zu Ticket Benachrichtigungen

Post by Manuelllll »

Guten Morgen!

Folgendes "Problem": Ich habe ein Ticket bei dem die gesamte Queue Benachrichtigungen erhält (auch wenn einzelne Personen gar nichts mit dem Ticket zu tun haben)

Image

Wo kann ich einstellen, dass nur die betroffene Personen eine Meldung bekommen und nicht automatisch die ganze Queue?

Vielen Dank für eure Hilfe!!

Grüße
Manuel
jojo
Znuny guru
Posts: 15019
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
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Re: Frage zu Ticket Benachrichtigungen

Post by jojo »

da das Ticket entsperrt ist, ist dies ein normales und designtechnisch beabsichtigtes Verhalten.
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