Hallo,
wenn man in OTRS (6.0.14) über die Antworten-Funktion auf einen Artikel antwortet, wird ja immer der entsprechende Artikel zitiert. Dabei wird aber das Erstelldatum des Ursprungsartikels eingesetzt, verbunden mit dem Text des Artikels, auf den geantwortet wird.
Beispiel:
Ich antworte auf Artikel #7:
In meiner Antwort steht dann mein neuer Text und darunter die Zeilen
<Datum von Artikel#1> - Paul Muster schrieb:
<Inhalt von Artikel#7">
Kann ich das zitierte Datum irgendwo beeinflussen?
Danke.
Datum und Text von zitierten Artikeln passen nicht zusammen
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[Gelöst] Re: Datum und Text von zitierten Artikeln passen nicht zusammen
Die Einstellung findet sich in der SysConfig - Ticket::Frontend::ResponseFormat .
Da sollte dann [% Data.CreateTime | Localize("TimeShort") %]...... stehen.
Danke an reneeb für den Tipp.
Da sollte dann [% Data.CreateTime | Localize("TimeShort") %]...... stehen.
Danke an reneeb für den Tipp.