Postmasterfilter auf Kundenbenutzerattribut

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steste123
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Postmasterfilter auf Kundenbenutzerattribut

Post by steste123 »

Hallo zusammen,
ich möchte gerne einen Filter bauen der E-Mail von Kundenbenutzern welche ein bestimmtes Attribut haben in eine bestimmte Queue umleiten.

Bspw.
Kundenbenutzerfeld A: Wert 1

Queue B

Kundenbenutzerfeld A: LEER
Queue A

Geht das?
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reneeb
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Re: Postmasterfilter auf Kundenbenutzerattribut

Post by reneeb »

Mit https://opar.perl-services.de/dist/Post ... ools-6.0.2 geht das. Da kannst Du dann X-OTRS-CustomerUser-FeldA als "Header" zum Filtern nehmen...
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