Betreff: Umlaute Encoding UTF8 RFC

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salzstreuer
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Joined: 08 Aug 2018, 10:04
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Betreff: Umlaute Encoding UTF8 RFC

Post by salzstreuer »

Hallo,

ich hab folgendes Problem mit unseren OTRS Systemen (OTRS 5.0.13 & OTRS 6.0.10):

Sobald mehrere Wörter hintereinander mit Umlauten in der Betreffzeile als Ticket ankommen, sehen die Benachrichtigungen und Mails, die OTRS verschickt, so aus:

"[Ticket#1051222] =?UTF-8?Q?T=C3=9CRTEST?=: =?UTF-8?Q?ENCOD=C3=9CNG=20?="

Gewollt wäre:
"[Ticket#1051222] TÜRTEST: ENCODÜNG"

Ich hab in den Maillisten folgenden Beitrag gefunden:
https://lists.otrs.org/pipermail/otrs/2 ... 43148.html

Allerdings bewirkt die dort genannte Änderung nur, dass ich gar keine Mails mehr vom OTRS bekomme.

Hat jemand eine Idee, wie wir dieses Problem beheben können?



Danke!
salzstreuer
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Re: Betreff: Umlaute Encoding UTF8 RFC

Post by salzstreuer »

Hat keiner eine Idee, wie man das fixen könnte?

Es wundert mich, da dieses Problem doch bei allen auftreten sollte?
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