Archiv-Datenbank ?

skrueger · Post by **skrueger** » 10 Dec 2018, 16:25

Hi !

hab ich es richtig verstanden, dass es für eine Archivierung nur diese 2 Möglichkeiten gibt :

1) Löschen der Tickets aus dem System
2) Markieren der Tickets mit einem Archiv-Flag , aber die Tickets bleiben physisch da, wo sie sind

oder gibt es auch eine Möglichkeit, die betreffenden Tickets aus dem Live-System in ein Archiv-System zu überführen ?

Steffi

wurzel · Post by **wurzel** » 10 Dec 2018, 23:15

Hi,

1 + 2 stimmt

ich kenne keine weitere Archivmöglichkeit mit OTRS Boardmitteln

viele Grüße
Florian

skrueger · Post by **skrueger** » 11 Dec 2018, 12:55

alles klar.

Ich überlege nur, ob es wirklich was bringt, die tickets "nur" zu markieren ?!
Der Hintergrund für unsere Überlegung wegen eines Archives ist die Performance "beim Suchen" im OTRS.

Post by **root** » 11 Dec 2018, 13:33

skrueger wrote: ↑11 Dec 2018, 12:55 alles klar.

Ich überlege nur, ob es wirklich was bringt, die tickets "nur" zu markieren ?!
Der Hintergrund für unsere Überlegung wegen eines Archives ist die Performance "beim Suchen" im OTRS.

Genau dafür ist die Archiv da. Das Archiv besteht aus einem Feld am Ticket in dem 0 oder 1 steht. Mit dem richtigen Index ist das hinreichend performant.

- Roy

skrueger · Post by **skrueger** » 11 Dec 2018, 14:57

ok, dann versuchen wir das mal

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