[GELÖST]OTRS und IMAP Konten

[flyingdeep]

Hallo Community,

wir haben OTRS 6.0.12 und Exchange 2016.
Nun würde ich gerne IMAP Konten anlegen, damit Mails automatisch abgerufen werden und einer Queue Zugewiesen.

Wenn ich einen Abruf mache, dann bekomme ich folgende Meldung:

IMAP: Auth for user xxxxx\\xxxxxx/xxxxxx failed!


Der User kann sich aber normal über OWA etc anmelden. Das Postfach funktioniert auch.

Hat jemand das ähnliche oder gleiche Problem?


Für Unterstützung wäre ich Dankbar.

[root]

Hi,

mir fällt da nur der doppelte \ auf, vielleicht nimmst Du einfach den UPN as Anmeldename.

- Roy

[flyingdeep]

Hi,

mir fällt da nur der doppelte \ auf, vielleicht nimmst Du einfach den UPN as Anmeldename.

- Roy

Hallo,

sorry das war ein copie paste Fehler. Normalerweise ist dort nur ein \.
Was meinst du mit UPN? Habe schon ohne Domain probiert etc.

Will einfach nicht gehen.
Hier der Eintrag vom Log:

Code: Select all

Message: CommunicationLog(ID:905,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Incoming,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:918)::Kernel::System::MailAccount::IMAP => IMAP: Auth for user domain\User/Exchange failed!

[root]

Hi,


UPN = UserPrincipalName, den Wert kann man in der Management Console des Active Directory einsehen.

- Roy

[flyingdeep]

Hi,


UPN = UserPrincipalName, den Wert kann man in der Management Console des Active Directory einsehen.

- Roy

Hey,

achso ja, habe ich auch schon probiert! Geht leider auch nicht.
Das Mailing von OTRS funktioniert einwandfrei. Nur bei den IMAP Postfächern gibt es Probleme.

[root]

Hi,

Prüf doch mal ob a) überhaupt ein IMAP Konnetor läuft und b) fuur das Postfach IMAP aktiviert ist.

- Roy

[flyingdeep]

Hi,

Prüf doch mal ob a) überhaupt ein IMAP Konnetor läuft und b) fuur das Postfach IMAP aktiviert ist.

- Roy

Hey,

werde es mal mit fetchmail auf dem Debian Server prüfen. Wenn das auch nicht geht, dann werde ich dem Exchange Admin mal Bescheid geben.
Wobei wenn ich einen Thunderbird nehme, dort kann ich problemlos ein Imap Konto einrichten.

Ich werde es testen und Bescheid geben.

Danke schonmal

[flyingdeep]

Hallo,

ich habe nun fetchmail eingerichtet und eine IMAP Abfrage eingerichtet.
Wenn ich das richtige sehe, scheint es irgendwie zu funktionieren:

Code: Select all

fetchmail[72250]: 2 Nachrichten (1 gesehene) für User bei Host.
fetchmail[72250]: Nachricht User@Host:2 von 2 wird gelesen (1684 Bytes im Nachrichtenkopf) (Log-Meldung unvollständig)
fetchmail[72250]: Verbindungsfehler für diesen Abruf:#012Name 0: Verbindung zu localhost:smtp [::1/25] fehlgeschlagen: Verbindungsaufbau abgelehnt.#012Name 1: Verbindung zu
 localhost:smtp [127.0.0.1/25] fehlgeschlagen: Verbindungsaufbau abgelehnt.

Ich habe fetchmail nur Eingerichtet um zu sehen, ob überhaupt eine Verbindung zu Stande kommt.
Der SMTP Fehler ist mir klar, da ich wirklich nichts weiter eingerichtet habe!!

[flyingdeep]

Hallo,

ich habe nun auch mal im OTRS bei der E-Mail Account Einrichtung user@domain.de gemacht.
immer noch der selbe Fehler!

Im OTRS selbst kann ich ja nicht mehr machen, wie die Daten einzutragen etc. Muss ja in keinem Modul noch was ändern, richtig?

[flyingdeep]

Hallo Zusammen,

nun funktioniert es. Es lag am Exchange Server. Der war auf IMAPS Eingestellt.
Dennoch vielen Dank für die Unterstützung