OTRS Service beendet sich täglich über Nacht von selbst

[chipsi]

Hallo zusammen,

seit einer Erweiterung der Festplattenpartitionierung unsere VM crasht/beendet sich der otrs service jede Nacht von selbst und stoppt damit auch das automatische Abholen der E-Mails.

Kennt jemand eine Lösung zu diesem Problem oder weiß jemand wie man den Service sich beim beenden automatische wieder starten lässt.

Wir benutzen noch die ältere Version 3.2.18 von OTRS auf einerHyper-V-VM mit OpenSuse 12.

VG
Chipsi

[jojo]

Hallo,

OTRS 3.2. hat keinen Service sondern nutzt einen Cronjob zum abholen der Mails. Die Ursachen Deines Issues sind daher sicherlich eher an anderen Stellen zu suchen.

Ich sehe allerdings ganz andere Probleme:
- Betrieb einer unsicheren und seit Jahren nicht mehr supporteten Version mit mannigfaltigen Angriffsmöglichkeiten (auch von extern und via E-Mail)
- nicht mehr supportetes Betriebssystem

Von daher solltest Ihr dringend kommerzielle und professionelle Hilfe in Anspruch nehmen und z.B. auf eine managed Lösung umsteigen