OTRS 6.0.10 - Import (ConfigItem) einer CSV bricht direkt ab

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Lande88
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OTRS 6.0.10 - Import (ConfigItem) einer CSV bricht direkt ab

Post by Lande88 » 18 Oct 2018, 07:50

Guten Morgen liebe OtterHub Community,

ich habe ein kleines Problem beim Import einer CSV Datei in CMDB. Der Import bricht direkt ab. ich erhalte eine Fehlermeldung:
screenshot1.jpg
Den Hinweis bin ich natürlich nachgegangen un habe im Server Error-Log geschaut. Dort habe ich dann folgendes gefunden:
screenshot2.JPG
Leider bin ich in dieserlei Hinsicht ein totaler Noob :( . Was mich an der ganzen Sache stört, ist das ich vorher 100 Datensätze einlesen konnte und danach auf einmal gar nicht mehr.

Sollten weitere Infos benötigt werden, kann ich diese gerne zur Verfügung stellen

Ich wäre euch sehr verbunden, wenn Ihr mit helfen könntet.

Danke =)
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lunercom
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Re: OTRS 6.0.10 - Import (ConfigItem) einer CSV bricht direkt ab

Post by lunercom » 25 Oct 2018, 11:42

Ist deine Import CSV UTF8 codiert?

Wie wurde die CSV Datei erstellt?

Lande88
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Re: OTRS 6.0.10 - Import (ConfigItem) einer CSV bricht direkt ab

Post by Lande88 » 25 Oct 2018, 15:44

Hallo lunercom,

Ist deine Import CSV UTF8 codiert?

Woran kann ich das denn sehen?

Wie wurde die CSV Datei erstellt?

Per Makro, die Datei findest du anbei.

Vlt. sehen vier Augen mehr als zwei =)
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lunercom
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Re: OTRS 6.0.10 - Import (ConfigItem) einer CSV bricht direkt ab

Post by lunercom » 26 Oct 2018, 07:28

Im Makro steht nichts von dem Characterset. Wenn du eine CSV mit Excel erstellst musst du sie für den Import von ANSI auf UTF8 (ohne BOM) konvertieren. Das kannst du auch manuell mit Texteditoren wie Notepad++ machen.

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