Ticket-Sperre lässt Prozess trotzdem frei

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poncho
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Ticket-Sperre lässt Prozess trotzdem frei

Post by poncho »

Hallo,

wenn ein Ticket gesperrt ist, können andere Agenten trotzdem die Prozess-Dialoge ausführen.

Kann man das steuern des Prozesses entsprechend anderen Ticket-Funktionen auch sperren und nur dem Besitzer ermöglichen?
jojo
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Re: Ticket-Sperre lässt Prozess trotzdem frei

Post by jojo »

ja, das musst Du bei dem jeweiligen Dialog einstellen
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poncho
Znuny newbie
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Re: Ticket-Sperre lässt Prozess trotzdem frei

Post by poncho »

Was genau muss man da einstellen? Ich hab es mit "Rechte: Besitzer" probiert. Das scheint aber keine Auswirkung zu haben.
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