Mein Problem liegt bei dem beschreiben von Dynamischen Felder beim Kunden.
Ich habe Dynamische Felder für einen Kunden hinzugefügt, diese werden Tadellos angezeigt und in der Kundenverwaltung kann man sie auch eintragen.
Nun würde ich gerne für den ein externes Backend benutzen, das funktioniert bei den Normalen Customer-Daten auch ohne Probleme. Die Dynamischen Felder bleiben aber leer und werden nicht beschreiben.
in dem Select für das Backend steht, der Zweite eintrag war rein zum testen.
Code: Select all
comp.SALESMAN as "Kundenbetreuer"
'abc' as "Vertriebler"
in demm Mapping von Customer steht
Code: Select all
[ 'DynamicField_Kundenbetreuer', undef, 'Kundenbetreuer', 1, 0, 'dynamic_field', ' ', 0],
[ 'DynamicField_Vertriebler', undef, 'Vertriebler', 1, 0, 'dynamic_field', ' ', 0],
Meiner Informationen sind das mit OTRS 6.X.X es nicht nötig ist weiter Spalten in der Customer Tabelle hinzufügen, sonder das System selbständig die dynamisch Felder beschreiben kann. Habe ich die Funktion missverstanden oder eine Config übersehen?
Das komisch ist ,das in der Dokumentation dennoch weiter hin steht, das man eine Spalte anlegen sollte.
ich bitte um Hilfe bei dem Problem.
Vielen dank schon mal im Voraus.