Guten Tag,
ist es möglich bei einer "Ausgehenden Email" AgentTicketEmailOutbound, neben der Ticket Nummer auf den Ticket Titel hinzuzufügen?
ich habe in der Sysconfig dazu nicht gefunden. Muss das über die Datein geschehen oder gibt es dafür ein Mittel ohne viel Aufwand?
Titel bei Ausgehender Mail
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root
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Re: Titel bei Ausgehender Mail
Hi,
die Funktion ist nicht zu antworten gedacht sondern um zum Beispiel dritte zu involvieren. Daher sind Empfänger und Betreff (bis auf die T#) leer.
Einstellen kann man das auch nicht.
- Roy
die Funktion ist nicht zu antworten gedacht sondern um zum Beispiel dritte zu involvieren. Daher sind Empfänger und Betreff (bis auf die T#) leer.
Einstellen kann man das auch nicht.
- Roy
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reneeb
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Re: Titel bei Ausgehender Mail
https://opar.perl-services.de/dist/StdSubject-6.0.1
Nach der Installation kann man in der SysConfig ein "Template" angeben (StdSubject::Subjects)
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Wolfgangf
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Re: Titel bei Ausgehender Mail
Sehr fein - danke!
welche Tags ausser <TicketNumber> und <Title> funktionieren denn da?
Viele Grüße
welche Tags ausser <TicketNumber> und <Title> funktionieren denn da?
Viele Grüße
reneeb wrote: ↑20 Aug 2018, 12:00 https://opar.perl-services.de/dist/StdSubject-6.0.1
Nach der Installation kann man in der SysConfig ein "Template" angeben (StdSubject::Subjects)
Produktiv:
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reneeb
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Re: Titel bei Ausgehender Mail
In der Version 6.0.2 kannst Du auch so etwas wie <OTRS_TICKET_Queue>, <OTRS_TICKET_Owner>, ... nehmen...
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