Hallo zusammen,
bei unserer OTRS 5 Installation würde ich gerne die Möglichkeit zum QuickClose ausblenden. Standardmäßig lassen sich die systemseitigen Schaltflächen z.B. über "Ticket::Frontend::AgentTicketClose###RequiredLock " ausblenden. Diese Option bieten beide verfügbaren Erweiterungen nicht.
Gibt es eine solche Möglichkeit auch für Addons?
Viele Grüße und Danke im Vorraus!
QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt
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TicketFarmer
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root
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt
Hallo,
das QuickClose ist ja ein eigenes Modul. Wenn man das nicht nutzen mag ist es einfacher das Addon zu deinstallieren.
- Roy
das QuickClose ist ja ein eigenes Modul. Wenn man das nicht nutzen mag ist es einfacher das Addon zu deinstallieren.
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reneeb
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt
Das einfachste ist, mir hier ne Nachricht zukommen zu lassen. Für mich das beste ist ein "Issue" auf https://github.com/reneeb/otrs-QuickClose aufzumachen.
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TicketFarmer
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt
Hallo zusammen,
danke für eure Antworten!
danke für eure Antworten!
Dieser Umstand ist mir bewusst und deswegen frage ich nach einer Möglichkeit.
Cool, habe einen Issue (übersetzt) erstellt.reneeb wrote: ↑09 Aug 2018, 09:07Das einfachste ist, mir hier ne Nachricht zukommen zu lassen. Für mich das beste ist ein "Issue" auf https://github.com/reneeb/otrs-QuickClose aufzumachen.
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reneeb
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt
Danke. Ich werde mir das am Wochenende anschauen...
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reneeb
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt
https://opar.perl-services.de/dist/QuickClose-6.0.4
Nach der Installation die Option QuickClose::RequiredLock aktivieren...
Nach der Installation die Option QuickClose::RequiredLock aktivieren...
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt
Funktioniert, vielen Dank für die rasche Umsetzung!reneeb wrote: ↑10 Aug 2018, 18:51https://opar.perl-services.de/dist/QuickClose-6.0.4
Nach der Installation die Option QuickClose::RequiredLock aktivieren...