Hallo
nach dem Update von 6.06 auf 6.10 bekomme ich permanent diesen Fehler im Systemprotokoll angezeigt:
Can't locate Kernel/System/Ticket/Event/ArticleSearchIndex.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 . /etc/httpd) at /opt/otrs//Kernel/System/Main.pm line 82.
Die Datei ArticleSearchIndex.pm existiert tatsächlich nicht im Pfad. Allerdings finde ich die Datei ArticleSearchIndex.pm überhaupt nicht auf meinem System.
Ideen, Hinweise?????
Danke.
Günter
[Gelöst] Can't locate Kernel/System/Ticket/Event/ArticleSearchIndex.pm
-
- Znuny advanced
- Posts: 123
- Joined: 14 Jul 2017, 09:30
- Znuny Version: 6 Free
- Real Name: Günter
- Company: KIT
[Gelöst] Can't locate Kernel/System/Ticket/Event/ArticleSearchIndex.pm
Last edited by pfipf on 09 Aug 2018, 16:38, edited 1 time in total.
-
- Znuny guru
- Posts: 5018
- Joined: 13 Mar 2011, 09:54
- Znuny Version: 6.0.x
- Real Name: Renée Bäcker
- Company: Perl-Services.de
- Contact:
Re: Can't locate Kernel/System/Ticket/Event/ArticleSearchIndex.pm
Dann such mal in der ZZZAuto.pm, welche SysConfig-Einstellung auf das Modul verweist...
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
-
- Znuny advanced
- Posts: 123
- Joined: 14 Jul 2017, 09:30
- Znuny Version: 6 Free
- Real Name: Günter
- Company: KIT
Re: Can't locate Kernel/System/Ticket/Event/ArticleSearchIndex.pm
Ich habe weder in der ZZZAAuto.pm noch in sonst einer Datei einen Hinweis zu ArticleSearchIndex.pm gefunden.
Im procmaillog findet sich aber ein Hinweis auf das PostMaster Modul:
procmail: Executing "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl,Maint::PostMaster::Read"
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::Read-63 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Thu Aug 2 15:38:12 2018
Message: Can't locate Kernel/System/Ticket/Event/ArticleSearchIndex.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/Custom /o
pt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/s
hare/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 82.
Die Fehlermeldung kommt aber bei jedem Refresh auf ein Ticket, egal ob Kundenportal oder Agentenportal.
Wenn ich Ticket::EventModulePost###2000-ArticleSearchIndex in der SysConfig deaktiviere ist der Fehler weg. Aber das kann ja nicht die Lösung sein.
P.S. Ich habe noch ein zweites System, das noch in der Version 6.06 ist. Da liegt das Modul ArticleSearchIndex.pm im Pfad Kernel/System/Ticket/Event/
Im procmaillog findet sich aber ein Hinweis auf das PostMaster Modul:
procmail: Executing "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl,Maint::PostMaster::Read"
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::Read-63 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Thu Aug 2 15:38:12 2018
Message: Can't locate Kernel/System/Ticket/Event/ArticleSearchIndex.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/Custom /o
pt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/s
hare/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 82.
Die Fehlermeldung kommt aber bei jedem Refresh auf ein Ticket, egal ob Kundenportal oder Agentenportal.
Wenn ich Ticket::EventModulePost###2000-ArticleSearchIndex in der SysConfig deaktiviere ist der Fehler weg. Aber das kann ja nicht die Lösung sein.
P.S. Ich habe noch ein zweites System, das noch in der Version 6.06 ist. Da liegt das Modul ArticleSearchIndex.pm im Pfad Kernel/System/Ticket/Event/
-
- Znuny advanced
- Posts: 123
- Joined: 14 Jul 2017, 09:30
- Znuny Version: 6 Free
- Real Name: Günter
- Company: KIT
[Gelöst] Re: Can't locate Kernel/System/Ticket/Event/ArticleSearchIndex.pm
Nach diversen Durchgängen an Maint::Config::Rebuild und Änderungen an der SysConfig generell scheint das Problem verschwunden zu sein.
Ich sehe jetzt auch den Eintrag Ticket::EventModulePost###2000-ArticleSearchIndex in der Sysconfig nicht mehr. Dafür ist jetzt das Modul
Ticket::SearchIndexModule vorhanden
Ich sehe jetzt auch den Eintrag Ticket::EventModulePost###2000-ArticleSearchIndex in der Sysconfig nicht mehr. Dafür ist jetzt das Modul
Ticket::SearchIndexModule vorhanden