ich habe folgendes Problem:
- Ticket wird erstellt und der Queue "Unknown" hinzugefügt
- Anschließend wird das Ticket manuell in die richtige Queue verschoben
- Das erzeugt bei mir im System zwei identische Meldungen:
Es soll allerdings nur die System Meldung (NR. 2) erzeugt werden.
In der Histroy finde ich folgendes:
Ich komme leider nicht drauf, woran das liegt - ich würde mich über eure Hilfe freuen!
Vielen Dank und viele Grüße!