Firmen Tickets ohne Zuordnung sehen.

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Vinc
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Firmen Tickets ohne Zuordnung sehen.

Post by Vinc » 06 Jul 2018, 15:41

Guten Tag,

Ich bin mit Kunden-Tickets und Firmen-Tickets vertraut und der Zuordnung über die Kundennummer.
Nur wie löse ich es wenn nur eine Person der Firma angelegt ist (für den Zugriff über das Kundenportal), aber mehrere Personen an das System schreiben.
Der Kunde ist bei diesen Tickets ja nur die Mailadresse und die Person die sich im Portal anmeldet kann diese Tickets schlichtweg nicht sehen.

Gibt es eine Möglichkeit das ein Kunde nicht nur seine oder Firmentickets sehen kann, sondern die ganze Queue?

Vinc
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Re: Firmen Tickets ohne Zuordnung sehen.

Post by Vinc » 17 Aug 2018, 09:52

gibts da keine funktion?

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