Hallo,
wenn ich den Besitz eines Tickets änder und den Besitz einem Kollegen zuweise so steht im Ticketverlauf komplett mein Name darin. Ich kann im Verlauf nicht erkennen dass nicht ich den Besitz übernommen habe sondern daß ich dem Besitz jemanden zugewiesen habe. Im rechten Seitenfenster steht dann schon der richtige Besitzer aber im Verlauf sehe ich es nicht. Welche Möglichkeiten habe ich hier? Ich habe auch schon in der Systemkonfig über Variablen in der Notitz den ausgewählten Besitzer hinzuzufügen. Leider ohne Erfolg. Die Variablen werden nicht aufgelöst. Hat jemand von Euch eine Idee? Ich glaube in früheren Version wurde das im Verlauf richtig angezeigt.
AgentTicketOwner richtiger Besitzer-Name im Infotext
AgentTicketOwner richtiger Besitzer-Name im Infotext
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Linux Debian Jessie
DB: postgres
DB: postgres