Fehler beim Versand von Emails

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wee
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Fehler beim Versand von Emails

Post by wee » 03 Jul 2018, 11:20

Hallo OtterHub Community
Wir sind gerade dabei OTRS aufzubauen.

Leider habe ich den funktionierenden Email Versand wohl etwas Fehlkonfiguriert.
Jetzt geht es leider nicht mehr.

Ich habe hier im Forum bereits alle Möglichen Tipps ausprobiert um den Email Versand wieder auf die Beine zu stellen, leider hat bis jetzt kein Tipp geholfen.

Zu meinem Problem.
Wir bekommen die Aufträge für unsere IT derzeit per Email an unsere EMail Adresse Helpdesk@.....
Diese Email wird vom System abgeholt und verarbeitet.
Es wird ein Ticket erstellt und eine Automatische Antwort an den Sender gesendet.
Hier fängt dann schon unser Problem an.
Diese Mail landet in einer Queue die immer länger und länger wird und vom System nicht abgearbeitet wird.

Die Sendmail Konfiguration sieht momentan wie folgt aus:
SendmailEnvelopeFrom: helpdesk@w.....
Sendmail Module: SMTPTLS
SendmailModule: AuthPassword: ++++++++++++++++
SendmailModule: AuthUser: Helpdesk@w.....
SendmailModule: Host: smtp.office365.com
SendmailModule: Port: 587
SendmailNotifictionEnvelopeFrom: Helpdesk@w......
SendmailNotifictionEnvelopeFrom: FallbackToEmailFrom: aktiviert
Task_Mail_Queue_send.PNG
Task_ArticleSearchIndexRebuild.PNG
Und dazu bekomme ich folgende Fehler, Minute für Minute ausgespuckt:

Code: Select all

Tue Jul 3 08:56:33 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerCronTaskManager-35	Could not create new Schedule::Cron::Events object!
Tue Jul 3 08:56:13 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker-35	There was an error executing Fetch() in Kernel::System::FetchMail: ERROR: OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker-35 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Tue Jul 3 08:56:13 2018
Tue Jul 3 08:56:13 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker-35	FetchMail bin was not found
Tue Jul 3 08:56:13 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerCronTaskManager-35	Could not create new Schedule::Cron::Events object!
Tue Jul 3 08:55:53 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerCronTaskManager-35	Could not create new Schedule::Cron::Events object!
Tue Jul 3 08:55:33 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerCronTaskManager-35	Could not create new Schedule::Cron::Events object!
Tue Jul 3 08:55:13 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker-35	There was an error executing Fetch() in Kernel::System::FetchMail: ERROR: OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker-35 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Tue Jul 3 08:55:13 2018
Tue Jul 3 08:55:13 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker-35	FetchMail bin was not found
Tue Jul 3 08:55:13 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerCronTaskManager-35	Could not create new Schedule::Cron::Events object!
Tue Jul 3 08:54:53 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerCronTaskManager-35	Could not create new Schedule::Cron::Events object!
Tue Jul 3 08:54:33 2018	error	OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerCronTaskManager-35	Could not create new Schedule::Cron::Events object!
Leider komme ich mit diesen Fehlermeldungen nicht wirklich weiter.
Die Einstellungen die ich vorgenommen habe sehen eigentlich richtig aus.
Irgendwo habe ich einen Denkfehler.
Verbindungsprotokoll-Uebersicht.PNG
Ich hoffe Ihr könnt mir hier helfen.
VG
Michael
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