Weiterleitung aller Artikel aus einem Ticket

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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luckystar
Znuny newbie
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Joined: 11 May 2016, 15:52
Znuny Version: OTRS 6
Real Name: Luki

Weiterleitung aller Artikel aus einem Ticket

Post by luckystar »

Hallo zusammen,

kennt jemand von euch eine Möglichkeit alle Ticketartikel durch die Weiterleitungfunktion weiterzuleiten.
Weiterleiten.JPG
Durch die Weiterleitungsfunktion wird nur der ausgewählte Artikel weitergeleitet und nicht die gesamte Ticket Historie. Hierdurch ist es nicht möglich ein gesamtes Ticket mit seiner Historie an einen externe Dienstleister oder Kollegen weiterzuleiten.
Artikel.JPG
Gibt es evtl. eine Möglichkeit ein komplettes Ticket weiterzuleiten?

Vielen Dank für eure Hilfe bei der Problemlösung.

Grüße

Lucky
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wurzel
Znuny guru
Posts: 3224
Joined: 08 Jul 2010, 22:25
Znuny Version: x.x.x
Real Name: Florian

Re: Weiterleitung aller Artikel aus einem Ticket

Post by wurzel »

Hi,

geht meines Wissens nicht.

viele Grüße
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11

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