Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
jenriks
Znuny newbie
Posts: 11
Joined: 11 Sep 2012, 12:14
Znuny Version: 6.0.22
Real Name: Je St

Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails

Post by jenriks »

Hallo Zusammen,

seit etwa einer Woche wird das OTRS Systemprotokoll mit folgender Meldung vollgespammt:
[Error][Kernel::System::Ticket::ArticleStorageFS::ArticleDelete][158] Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails (`otrs_msc`.`article_data_mime`, CONSTRAINT `FK_article_data_mime_article_id_id` FOREIGN KEY (`article_id`) REFERENCES `article` (`id`)), SQL: 'DELETE FROM article WHERE id = ?'

Leider haben Threads, die ich hierzu gefunden habe, keine Abhilfe geschaffen.
Weiß jemand wie man das beheben kann?

Vielen Dank im Voraus
OTRS 6.0.22
Debian 9.12
Cluster: 2xWeb(Apache), 2xDB(MySQL), 1xData(GlusterFS), 2xLB(HAproxy)
reneeb
Znuny guru
Posts: 5018
Joined: 13 Mar 2011, 09:54
Znuny Version: 6.0.x
Real Name: Renée Bäcker
Company: Perl-Services.de
Contact:

Re: Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails

Post by reneeb »

Was habt ihr vor einer Woche denn gemacht?
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
jenriks
Znuny newbie
Posts: 11
Joined: 11 Sep 2012, 12:14
Znuny Version: 6.0.22
Real Name: Je St

Re: Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails

Post by jenriks »

Es wurde versucht ein Upgrade auf 6 durchzuführen.
Das Upgrade der Datenbank lief auch schon durch.
Kurz vor Vollendung wurde bemerkt, dass ein Abschluss des Upgrades auf V6.x nicht möglich ist, aufgrund zu vieler Eigenbauten innerhalb der Config.
Danach wurde der Dump vor dem DB Upgrade wiederhergestellt.
Und seitdem kommt diese Log Meldung.
OTRS 6.0.22
Debian 9.12
Cluster: 2xWeb(Apache), 2xDB(MySQL), 1xData(GlusterFS), 2xLB(HAproxy)
reneeb
Znuny guru
Posts: 5018
Joined: 13 Mar 2011, 09:54
Znuny Version: 6.0.x
Real Name: Renée Bäcker
Company: Perl-Services.de
Contact:

Re: Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails

Post by reneeb »

Das Rollback war wohl nicht sauber (anscheinend nicht die DB gelöscht und komplettes Backup (Tabellendefinitionen und Daten) eingespielt)
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
jenriks
Znuny newbie
Posts: 11
Joined: 11 Sep 2012, 12:14
Znuny Version: 6.0.22
Real Name: Je St

Re: Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails

Post by jenriks »

Kann man das irgendwie gerade ziehen oder warten bis Upgrade auf 6 funktioniert?
OTRS 6.0.22
Debian 9.12
Cluster: 2xWeb(Apache), 2xDB(MySQL), 1xData(GlusterFS), 2xLB(HAproxy)
Post Reply