OTRS6 - Login ausgegraut

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demmelhuber
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OTRS6 - Login ausgegraut

Post by demmelhuber » 24 Jan 2018, 08:53

Hallo zusammen,

ich habe gestern unseren OTRS 5.0.23 auf 6.0.4 upgegraded. Die Basis ist ein virtualisiertes CentOS 7.
Seit dem Upgrade ist keine Anmeldung mehr möglich, da der Anmelde-Button ausgegraut ist:
2018-01-24 07_52_02-Anmeldung - OTRS.png
Ich habe die Anmeldung von verschiedenen Systemen und verschiedenen Browsern probiert, immer mit dem gleichen Ergebnis.

Hat hier jemand einen Tipp für mich?
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rrbs
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Re: OTRS6 - Login ausgegraut

Post by rrbs » 24 Jan 2018, 10:28

Hallo,

Was sagen die logs?
Cache delete und rebuild gemacht?

gruss rrbs
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Support für OTRS, CICS, KIX4OTRS, KIX/KIXPro, alle Versionen
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Windowsinstallation für KIX möglich. Wird auch von uns supported.

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demmelhuber
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Re: OTRS6 - Login ausgegraut

Post by demmelhuber » 24 Jan 2018, 10:59

Hallo,

vielen Dank für den Hinweis in die richtige Richtung!

Beim Durchführen des Rebuilds sind etliche Datenbank-Fehler aufgetaucht, das hat mich dann erst darauf gebracht, dass ich die DB auf die Version 6 updaten muss. Ich bin davon ausgegangen, dass ich wie bei einem Minor-Update nur die rpm installieren muss und gut ist.

--> DBUpdate-to-6.pl
--> otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild
--> otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete
--> Reboot
--> alles bestens!

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