Update OTRS 5 -> OTRS 6

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Update OTRS 5 -> OTRS 6

Post by ckatterl » 08 Jan 2018, 23:17


beim Durchlaufen des Update-Scripts krieg ich bei Step 27 folgenden Fehler:

Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails
Fehler im Detail siehe Anhang.

Es handelt sich um ein Debian 9 (Stretch) System mit MariaDB.
Hat hier jemand eine Idee?

Besten Dank,

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Re: Update OTRS 5 -> OTRS 6

Post by reneeb » 14 Jan 2018, 14:08

Haben Sie mal die UserIDs geprüft? Existieren die in der Datenbank? Haben Sie mal Agenten manuell aus dem OTRS entfernt?
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